02整体管理讲述.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * */47 P.90 没有好的计划就不可能有好的结果，有好的计划，不加强控制和监督也很难得到满意的结果。 项目经理必须起表率作用，来体现制定项目计划并在执行阶段很好地遵循计划的重要性。 项目经理制定和执行自己制定的计划的态度和效果直接影响其他成员制定和执行各自计划的质量和成效。 以计划为准绳的积极的引导，始终是项目成功的关键要素。 3.2 项目管理计划 3.2.5 实施项目管理计划 */47 P.90 软件实体经常遭受到持续的变更压力，其中的部分原因是因为系统中的软件包含了很多功能，而功能是最容易感受变更压力的部分。 另外的原因是因为软件可以很容易地进行修改，它是思维活动的产物，可以无限扩展。 软件是一种纯知识产品，它是一种逻辑的而不是物理的产品，其特殊性体现在：动态性、灵活性、不确定性、易变性、隐蔽性、不可重复性、预计性和度量性差等方面。 正是软件项目及其生产的产品的这些特性，使得软件项目管理的成败在某种意义上而言，取决于整体变更控制的好坏。 3.3 整体变更控制 */47 P.90 整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理，其主要目标是： 对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有利于项目的方向发展。 确定变更是否真的已经发生或不久就会发生。 当变更发生时，变更进行有效的控制和管理。 3.3 整体变更控制 */47 P.91 变更请求在软件项目中是经常发生的，并会以多种不同的形式出现，这是正常的。 变更是允许的，但它应该在可控的范围内。IT项目管理中的重点和难点中排在首位的是整体变更控制。 IT项目经理主要工作是对项目的整体变更进行控制，使项目朝着提高工作效率、产生经济效益、和有利于项目顺利进行，不断逼近目标的方向发展。 3.3 整体变更控制 */47 P.91 3个输入 3个输出 图3-7 项目整体变更控制 3.3 整体变更控制 3.3.1 整体变更控制的输入和输出 */47 P.92 变更控制系统指规定项目绩效如何监测与评估的一组正式的、有文件记载的程序。 变更控制系统规定了正式项目文件变更需要经过的步骤，给出了核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行的审批。 3.3 整体变更控制 3.3.2 整体变更控制的工具与技术 1）变更控制系统 */47 P.92 项目管理班子需要建立一个小组负责建立变更控制系统，各组织对于这些小组的定义和叫法各不相同，但是一些常见的名称包括：配置控制委员会（CCB）、工程审查委员会（ERB）、技术审查委员会（TRB）、技术评估委员会（TAB）等等。 变更控制系统还必须包括处理未经事前审查就已实施的变更程序。 3.3 整体变更控制 3.3.2 整体变更控制的工具与技术 1）变更控制系统 */47 P.92 配置管理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。软件配置管理帮助开发团队对软件开发过程进行有效的变更控制，高效地开发高质量的软件，为软件开发过程中的不同的角色控制和跟踪管理提供支持与帮助。 配置管理的主要工作包括： 识别并记载对象或系统的功能和物理特性 控制特性的变更 记录并报告变更及实施状况。 审核对象与系统，核实是否符合要求 3.3 整体变更控制 3.3.2 整体变更控制的工具与技术 2）配置管理 */47 把项目管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程 为变更制定计划 建立正式的变更控制系统，包括变更控制委员会(CCB) 运用配置管理 制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策 通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更 运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通 3.3 整体变更控制 3.3.2 整体变更控制的工具与技术 3）管理整体变更控制的方法 */47 P.93 项目的整体管理的主要工作是整合项目资源，并围绕项目目标来制定计划、实施计划、控制计划变更。 项目的静态资源主要包括与项目相关的人、财、物；动态资源主要包括非实物生产资料、无形的管理约束、项目的运作过