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修炼与感悟往往比专业更重要.ppt
* 修炼与感悟往往比专业更重要 主:一点一滴之处体现“王”者风范的人; 管:“官”的头上是“人心”、“公心”。 自主管理: 慎独能力,独立运作能力; 主动管理: 责任感、使命感,敬业精神。 主管的概念 干 :一与十组成,以一当十地干:劳模、业务能手; 一 个人督促、逼着十个人干: “国军”、“工头”; 一个人带领十个人干:“共军”。 干部:有华康特色的主管 您属于哪一类? 部:立、口、耳组成。人的立身根本是口碑,有了 口 碑、品牌,自然有人追随,一呼百应,形成 “部”落 团队。 干 部 X:以“德”服人,修已安人,不发脾气,理直气和 Y:以“功”服人,诲人不倦,推功揽过,以身作则 Z:以“言”服人,正面的话、积极的话,想好、做好、一切都好 主管=领导+指导 1、领导=f(x,y,z,) 2、指导=f(x,y,z,) X:自我职务的认知,你是单位的领航者,你不可脱离市场,你要懂商品 Y:分析、判断的能力,你要有解决人事纠葛和影响别人的能力 Z:牺牲奉献、利他主义,责任感、荣誉感 主管的定位 主管是经营的掌舵者 主管是计划的执行者 主管是策略的决策者 主管是组织的催生者 主管是业绩的推动者 主管是教育的指导者 主管是成员的协调者 主管是旗帜标杆 主管是知识的传递者 主管是环境的改造者 主管是管理的落实者 主管是创新的追求者 主管是气氛的带动者 主管是远景的规划者 主管是任务的达成者 主管是代理人父母爹妈 人格 风格 格局 格调 主管的“格” 主管的“格” 人格--个人魅力 以身作责 服从和配合 尊重 主管的“格” 风格---工作作风 具有良好的沟通能力 作人要非常圆滑 要借力使力 要懂得授权 格局-做大事业的根本 要懂得双赢 要有宽容的心 做事要非常的投入 主管的“格” 格调-团队大发展的标志 创意 学习 不要只作自己得心应手并且立竿见影的事、而且要专注在真正重要的事上,在工作中突破自我 主管的“格” 主管扮演的三大角色 一、信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. 迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以供上级决策用. 横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络. 主管扮演的三大角色 在上级面前是被领导者,完成上级指 令,在下级面前是领导者,下达指令并 对结果负责. 在同级面前,协作者的角色. 在客户面前是公司形象的代表,代表 公司履行各项指责. 二、人际关系角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有效 决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机 会,作为制定规划的依据. 三、决策者角色 主管扮演的三大角色 主管具备三大能力 1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障 担任主管最忌讳的两件事 对属下的态度象驱使奴隶 对上级的态度(至少当着上级的面) 又象个没有常识的马屁精。 独立思考及活动的能力—— 有才智及能力去产生构想、发展计划、制定方案、解决困难及适应情况。而不必不断地向上司要求指示。做不到的,不是好主管,只是办公室跑腿的。 好主管(一) 独立思考、独立行动、只要最少的指示就能执行工作。 好主管(一) 丰富的表达能力 好主管(二) *
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