統計調查規劃設計～如何運用市調資料～.pptVIP

統計調查規劃設計～如何運用民調資料～ ?謝 邦 昌? ?輔仁大學統計資訊學系 ? 中華資料採礦協會 CDMS??Http：//.tw ??Http：//www.CDMS.org.tw E-Mail: stat1001@.tw 一、 解讀民意調查 何謂民意調查？ 民意調查是協助企業完成決策的最佳工具 民意調查觀念釐清 Q:抽樣—用的對？用的好？ --語音調查、Call-in與 網路民調抽樣方法的不同 --樣本重複性、樣本特質 影響調查結果 民意調查觀念釐清 Q:樣本結構與母體結構一致？ --抽樣「隨機」還是「隨便」 --任一時間、任一地點就是 隨機嗎？ 民意調查觀念釐清 Q:戶中如何選樣？ --因調查主題不同而有不同處 理方式 --戶中任意成人法 民意調查觀念釐清 Q:問卷題目是否能代表統計上之隨機變數？ --問卷用詞用語的選擇 --問卷設計者必須親身訪查 民意調查觀念釐清 Q:樣本數夠嗎？ --資訊是有價的 --越細項的分析，樣本需越多 民意調查觀念釐清 Q:蒐集資料確實嗎？ --訪訓、訪員管理、監聽、監看 --樣本結構與母體是否符合 民意調查觀念釐清 Q:資料有實在檢誤嗎？ --結構性與邏輯性 Q:該用哪些統計法探析？ --錯誤的統計分析方法， 垃圾進垃圾出 民意調查觀念釐清 Q:如何推估母體？如何檢定？ --樣本大小 --抽樣誤差 --訪員訪問品質 --信賴區間設定不同 民意調查觀念釐清 Q:配合其他專業領域下結論？ --統計為研究方法，配合社會學、 政治學、經濟學 Q:是否有過度推論之嫌？ --受訪者為20歲以上民眾可以推論 至全省民眾嗎？ 民意調查觀念釐清 Q:檢討與改進 --調查結果的出爐，檢討的開始， 針對問卷設計、抽樣方法、母體推估 --民調可信嗎？機率論 --1996年總統大選 民意調查之意義 調查之性格與內涵 調查手段取得之原始資料，運用統計方法加以整理後，據以產生統計結果；並提供制定決策參考之過程。 民意調查之盲點 樣本設計與樣本實況乖離、樣本過度擴大推論、各級調查人員之認知不足、滲入誤差、調查問項、統計結果與調查目的乖離、調查資料運用之無效率。 調查限制 調查經費、調查時間、調查人力、經驗技術、方法設備。 調查舉辦必要性之考量 1.該項民意調查是否有相關資料可供參考而且迫切需要。 2.所需民意資料是否可就現有相關統計或民意調查取得。 3.所需民意資料可否就現有相關資料重新組 合取得。 4.民意資料可否併入其他調查同時取得。 5.單獨舉辦民意調查之成本效益是否適當。 調查規劃之原則 1.確立調查目標，宣示調查效果。 2.事先全面考量，通盤規劃，以強化調查計畫之可行 性。 3.評估環境影響，就各項困難研擬克服方法。 4.評估成本效益，就有限之人力、經費，予以充分運 用。 5.選擇最佳調查方法，以順利達成任務。 6.發掘相關之人與事，予以事前充分協調。 規劃設計不良之可能影響 1. 誤導調查工作之辦理方向，偏離計畫目標。 2. 調查結果缺失繁多，影響民意調查之公信力。 3. 無法合理有效運用資源，形成浪費。 4. 偏差之調查結果，誤導決策方向，可能造成無法 彌補之損失。 調查規劃設計考量因素 調查規劃設計之作業流程 調查之規劃設計 (1)調查範圍、調查目的與統計構想之界定。 (2)調查個體、填表單位、母體來源、有效樣本之確定。 (3)調查時期、資料時間、調查項目、單位及調查表式。 (4)調查方式、調查系統、調查流程與調查誤差之規劃 控制。 (5)資料處理構想、統計分析方法與統計結果格式設計。 (6)內外部資源之估算與協調。 調查實施計畫之制訂 調查實施計畫之制訂原則 計畫之完整性、指導性、時間性、分配性、評估性、可行性。 具體撰擬內容 民意調查事後之評鑑 調查設計之合理性 統計構想與方法合理性之檢討 抽樣設計是否兼顧理論與實務 分類定義---資料體系定義與分類 資料處理與發布 結果運用與提供應用 實例說明 台灣飲料消費型態地區性之比