店面经理及设师计常见问题问答录改.docVIP

设计师常见问题问答录 　　由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等，因此，在回答客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。 　　这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩的营销管理体系中，存在着许多制约家装行业发展的管理问题。 　　因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员、业务人员能否与客户达成合作的关键。 　　下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题，做逐一论述。  （2） 问：与其他公司相比，你们公司有哪些优势？ 　　答：我们不便对其他的公司进行评价。但是，我可以告诉您，****公司的优势在于规模最大、管理和服务的规范化程度很高。北京城市人家装饰(集团)有限公司是由国内大型房地产公司及金融投资机构投资的大型家居装饰企业。公司拥有雄厚的经济实力，是中国建筑装饰协会会员单位、北京室内装饰协会会员单位，具有国家装饰设计施工双乙级资质。 作为一家专业性装饰企业，公司一直将设计水平和工程质量作为企业实力和塑造品牌的头等大事来抓。公司设计师均为装潢、美术、建筑装饰、环境艺术设计大学以上学历，具有资深的专业设计水平，同时公司拥有自己的专业固定施工队伍，由北京总公司统一培训、统一管理、统一调配，持证竞争上岗，所有工程实行两年保修制、终身维修制。本着