第二章常见故障处理方法-中国电信.docVIP

中国电信青海公司ADSL用户 宽带使用指导手册 中国电信股份有限公司青海分公司 2009年8月 目 录 第一章?? ADSL宽带安装三步曲 4 1?????????? 第一步、如何正确安装分离器 4 2?????????? 第二步、如何安装ADSL宽带猫 6 3?????????? 第三步、如何安装星空极速拨号软件 9 第二章?? 常见故障处理方法 12 1、??? 无法连接上网 12 2、??? 连接成功后应用受影响 14 3、??? 使用“星空极速”软件方面的故障 16 第三章? 我的E家无线猫常见故障 17 1、? 所有指示灯都不亮。 17 2、? ADSL经常掉线。 17 3、? 不能连接到Internet。 18 4、? 账号无法成功认证。 18 5、? ADSL有时不能同步（掉线）。 18 6、? 如何让我的无线网络达到最佳性能？ 19 7、? 为什么无线网卡无法搭载上海贝尔阿尔卡特无线路由终端使用。 19 8、? 用了4端口带路由和无线的终端设备经常断线。 19 9、? 用户设置路由后在一个固定时间都会断线 19 10、用户换房间后不能上网。 19 11、三台电脑上网，其中有一台电脑不能上网。 19 12、用户使用了无线上网，忽然自动断线，显示无线网络未连接（红色叉号）。 20 13、用户无线上网，连接到指定SSID后不能上网，网页什么都打