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組織設計 盧昆宏 博士 國立高雄大學亞太工商管理學系 教授 壹、組織設計的面向 組織設計的面向包含結構的面向與系絡的面向： （一）結構的面向：描述組織內部特性， 為衡量與比較組織的基礎，包含： 1. 形式化：即組織的書面文件的多寡， 包含程序、工作描述、規則、政策 等。 2.分工化：即組織分配工作之程度，若分工程度愈高，員工工作範圍愈窄，反之亦然。 3.層級節制：描述指揮鏈與控制幅度，即組織圖的垂直面向。若控制幅度愈小，層級愈高，反之亦然。 4.集權化：指在層級節制中可作決定的階層，即決策權掌握在愈高的階層組織愈集權，反之亦然。 5.專業化：指員工的教育程度與訓練程度。 6.人力分配：指各個部門的人力配署。 （二）系絡的面向：描述組織全貌，包 含： 1. 規模：通常由組織的人數來反應。 2.組織技術：指將輸入轉換成輸出所需之工具、技術、行動等，關切組織如何產出產品及服務。 3.環境：包含組織外的所有要素，像政府、消費者、供給者等，但通常影響最大的乃是其他組織。 4.組織目標與策略：目標通常是組織意圖的書面描述，策略則指描述資源分配與活動之行動計畫。 5.組織文化：指由組織成員共享的一套價值、信念、與規範。 貳、當代組織設計 2.1當代組織的現狀 1.當前組織面