2015年11月人力管理师三级真题与答案概要.doc

2015年11月人力资源管理师三级真题及答案 第一部分 职业道德（第1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（1-16题） 1.关于道德，正确的说法是（ ） A.道德反映着社会正义力量的要求 B.道德的表示方式是说教 C.道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 D.道德评价完全属于主观判断的范畴 2.关于道德与法律，正确的说法是（ ） A.在法律健全完善的社会，不需要道德 B.由于道德不具备法律那样的强制性，道德社会公用不如法律 C.在人类历史上，道德与法律同时产生 D.在一定条件下，道德与法律能够互相转化、相互作用 3.关于文明礼貌，正确的说法是（ ） A.文明礼貌对企业的生产和经验不起作用 B.好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上 C.文明礼貌是企业成功的唯一标志 D.文明礼貌反映了企业的管理水平 4.在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（ ） A.君子喻于义，小人喻于利 B.唯利是图，促进经济发展 C.义以为先，以义制利 D.守法是企业经营的唯一准则 5.态度恭敬的意思是说，从业人员要（ ） A.一切按照顾客的要求办事 B.顾客问什么，就要如实回答什么 C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6.符合爱岗敬业要求的是（ ） A.绝不能违