2016-5-7员工激励与自我调节-心态激励观念专题材料概要.pptVIP

自我调整 —“自己动手做”的人生观点 1、订立自己的标准，不要与他人比较。 2、今天就展开充实自己的计划,马上行动 3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。 把握机会 悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。 自我调整—事分缓急 把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。 脑中自有轻重之分： 找出自己不能完成重要工作的原因。 优先事项不可拖延 排定每日工作表，排出优先顺序。 工作表： 1.立即要做 2.今天之内做好 3.有时间便做 三：沟通之道 倾听 倾听 倾听 擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。 最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见 沟通之道—流程及方法 首先自我介绍； 练习热烈而坚定 的握手； 记住别人的姓名，然后立即重复对方的姓名； 在说话时目光要与对方接触； 互通细节 2. 尊重对方 确定自己充分了解对方的语意； 守时 换位思考为他人着想。 最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见 1. 提出他感兴趣的问题； 言论乐观进取； 要以服务为目的； 沟通——倾听 1、倾听不是被动，而是主动的行为。 2、意思要明确，条理要分明。