361优秀5T维修工培训 铁路企业班组管理.pptVIP

 * * 当 好 班 组 长 安 全 有 保 障 通辽车辆段-珠斯花运用车间 361专业化培训-5T维修工班 周 凯 2014年6月于锦州职工培训基地 铁 路 企 业 班 组 管 理 —— 班组的概念 班 组 是指为共同完成某项生产和工作，由一定数量的操作或工作人员，在统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体，是企业最基层的劳动组织，是企业的基础，也是员工每天工作和学习时间相对较多的场所。 班组长的定义 班组长 是基层单位劳资部门下令任命的 班组负责人，是企业内部生产、服务班组的班长、组长、工长、生产作业组长、副组长等最基层的一级组织管理人员。班组长是班组日常工作的组织者，是生产一线的指挥者，是班组生产作业的带头人，是班组的核心。 班组长的地位和作用 标兵示范作用 组织管理作用 桥梁纽带作用 生产技能榜样 带队伍建班组 班组长的基本条件 政治素质好 管理能力强 基本素质高 技术业务精 1 面对班组内部成员 2 面对中层管理人员 3 面对高层领导干部 4 面对内部同级人员 5 面对外部关系人员 班 组 长 应 是 职 工 思 想 的 疏 导 者 安 全 生 产 的 掌 控 人 解 决 困 难 的“领头羊” 各 种 信 息 的“枢纽站” 班 组 小 家 的“大家长” 班 组 颜 面 的“美容师” 角色与职业精神 执行与管理能力 解决问题的能力 组织建设的能力 树 立 自 己 的 威 信 品德修养 技术能力 管理才能 领导权力 调 动 班 组 成 员 积 极 性 充 分 信 任 班 组 员 工 善 于 激 励 班 组 成 员 顾 及 班 组 成 员 面 子 有 事 多 找 大 家 商 量 勇 于 承 担 各 种 责 任 处置个人 要稳妥 点评问题 要准确 强 硬 手 段 严 抓 狠 管 处理问题 要果决 化解班组成员矛盾 积 极 破 解 难 题 妥 善 解 决 纠 纷 及 时 控 制 事 态 摆 出 公 正 态 度 适 当 保 持 中 立 找 到 冲 突 根 源 1 突出重点，主次分明 2 人尽其才，用人所长 3 公平公正，合情合理 4 统筹安排，计划有序 5 明确职责，贯彻始终 6 定期调整，锻炼能力 7 及时表扬，合理激励 布置工作的技巧 提高自身 工作效率 的技巧 工 作 有 计 划 有 条 理 重 要 工 作 放 在 首 位 只 做 自 己 该 做 的 事 全 力 以 赴 保 质 保 量 设 定 期 限 不 拖 不 延 与上级沟通的技巧 把 握 机 遇 建 立 关 系 讲 究 效 率 克 服 困 难 提 出 建 议 信 守 承 诺 选 择 时 间 注 意 场 合 掌 握 时 机 利 用 机 会 服 从 命 令 维 护 形 象 尽 己 所 能 领 会 意 图 留 好 印 象 与班组成员沟通的技巧 必备前提 了解心理 赢得信任 了解成员 深入内心 真情实感 关心爱护 充分尊重 以诚相见 结束语 361-5T专业化培训结业专题报告到此结束，谢谢大家！错误和疏漏之处在所难免 ，敬请各位批评指正。 再见 *