浅谈绩效管理存中在的问题及对策.docVIP

浅谈企业绩效管理存在的问题及对策 摘要：随着中国市场化程度的提高和竞争的加剧，绩效管理体系正被越来越多的中国企业学习与运用，绩效管理作为人力资源管理的一项重要职能，已经成为企业人力资源管理工作中一项重要的手段和开发工具，成为企业充分利用资源培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对企业的可持续发展起着很大的作用。但是，在企业人力资源绩效考核的具体实践中，却存在一些问题，企业必须从重视绩效考核、改善绩效考核环境、建立科学的绩效管理制度等方面来解决企业绩效管理问题，使企业的绩效管理向更加良性、科学、合理的方向发展。 一、绩效、绩效管理、绩效考核的定义 关于绩效的定义有多种，一般指员工通过努力所取得的工作结果，包括工作效率、行为，及此行为对组织战略目标实现的影响程度。绩效管理是指一系列以员工为中心的干预活动，目标是充分开发和利用每个员工的价值来达到改善组织绩效，实现组织战略目标的管理活动。绩效考核是由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察、记录，并在事实基础上，按照一定的目的进行评价，达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。”绩效考核也称绩效评价，对员工现任职务状况的工作绩效，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、定期的并且是尽可能客观的评价，是组织绩效管理循环中的一个重要环节，不管企业针对员工采取什么样的绩效评价方法，绩效评价的最终目的都是通过对绩效评价结果的综合运用，推动员工为企业创造更大的价值。 二、企业绩效中存在的问题、绩效考核目的不明确。企业考核者和被考核者都未能充分地了解绩效考核认为只是一种管理手段，本身并非是管理的目的有时甚至是为了考核而考核，考核的原则混乱、自相矛盾，在考核内容、项目设定及权重等方面表现出无相关性、随意性使绩效考核体系乏严肃性使政策的连续性遭到破坏。、、考核周期设置不合理。目前多数企业是一年进行一次考核，实际上不同的绩效指标需要不同的考核周期。对于任务绩效的指标，可能需要较短的考核周期，对于周边绩效的指标，则适合于在相对较长的时期内进行考核。、考核结果运用。绩效管理解决企业在以上绩效的问题，使绩效真正有效，需要从以下几方面着手：在企业推行绩效管理的过程中，应该 3、明确绩效考核目的。绩效考核主要目的应包括：了解工作绩效为知人、选人、聘人、用人、评人、育人、留人、激励人提供依据为职位变迁提供依据；为提供依据为人力资源规划，为组织变革和发展的决策提供依据、制定客观、明确的考核标准考核内容是绩效考核的基础，由不同部门及不同岗位的具体情况共同研究制定。在绩效考核中，要尽量采用客观性的、与作密切相关的考核标准。说明书或职务分析为制定考核核者必须把工作要项、目标以及工作价值观传递给被，赢得广大员的支持双方达成共识与承诺，形成一个良好的考核环境、缩短考核周期，增加考核成效。目前企业的绩效考核大多是在年终或者是半年进行的考核，这种方法不能及时将员工的成绩和不足展现出来，不利因此要增加度考核、季度考核和日常考核，将各种考核有机结合起来。加强对日常考核的重视它主要评价员履行日常工作职责和完成临时工作任务情况以考勤、岗位职责、计划和临时性工作任务完成情况对员工绩效做出阶段性评价随时发现问题改善绩效；同时注重对员工实行个性化考核把个人的考核标进行量化和明确，使个人考核与岗位职责、工作目标紧密结合公正客观地评价个人工作业绩、综合运用考核结果。绩效考核结果的运用是绩效管理中如果考核结果运用得当对绩效考核的实施会有极大的推动作，否则将会影响整个绩效管理工作的有效性。因此，必须高度重视绩效考核结果的综合运用从而充分发挥绩效考核在激励培育文化、提升企业核心竞争力等方面的巨大作用。、建立考核申诉制度。考核申诉产生的原因一是考核对考核结果不满，二是员工认为对考核标准的运用不当、公平。因此，要建立总之，储成祥编著.现代企业人力资源管理[M].北京,人民邮电出版社,2003年付亚和、许玉林主编.绩效管理[M].上海,复旦大学出版社,200年王庆海编著.如何做好业绩考核[M].大连,大连理工大学出版社,2000年徐伟、张建国编著.绩效体系设计[M].保定,北京工业大学出版社,2003年