新编电子商务导论--濮小金第1章电子商务概述课案.pptVIP

第一章电子商务概述 1.1 电子商务概念1.1.1 电子商务的定义-----不同角度的理解 OECD ：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易 GIIC ：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对具有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算 美国政府 ：通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将会涉及全球各国 IBM ：电子商务=IT＋web＋business 电子商务的定义: 从宏观上讲，电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现全程电子化的运营过程，它包括市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。 从微观角度看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体，如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等，利用Internet进行的商务交易活动。 1.1.2 电子商务交易过程 交易前的准备 交易中签订合同 交易后的产品组织与配送 交易前的准备 卖方根据市场调研情况，向顾客提供产品的各种详细信息 买方确定自己需求，寻找自己满意的商家 签订合同 从买卖双方签订合同到合同开始履行之前办理各种手续的过程 交易后的产品组织与配送 物流配送 专业的物流公司 1.1.3 电子商务的功能 网上广告 电子账户 咨询