旅游心理与服务策略作者薛英、车秀英、钱小梅第7次课演示文稿课案.pptVIP

项目任务1：旅行社产品推介方案设计-1 项目任务1：旅行社产品推介方案设计-1 任务背景： (二) 风险知觉产生的客观原因 （三）消除风险的方法 （四）旅游企业减轻旅游决策者心理压力的对策 1．实事求是地为旅游者提供准确、有效的信息 2．加强售后服务，重视与旅游者沟通 四、态度与旅游购买决策 （一）态度概述 1、更新旅游产品，塑造优质品牌 （二）改变态度的方法 2、重视宣传，采用多种营销手段 避免“超限逆反”：机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。 （三）改变态度的策略 1、登门槛技术 2、低球技术 3、留面子效应 项目训练: 在总结教师五·一出游产品需求的基础上，设计教师五·一出游产品人员推介方案 ---Word文档。 要求满足游客心理需求，能够充分展示本社产品的优势，以便在众多旅行社的产品中脱颖而出，赢得教师的一致信任与青睐。方案内容不得少于15项。 教学组织： 将学生4-5人分为一个学习团队，以团队为单位通过自主学习完成项目任务。 课后任务： 设计一份“教师五·一出游产品人员推介方案” ---Word文档 ---PPT演示文稿 进行项目汇报的各项准备。 下一次课前提交Word文档和PPT演示文稿。 * * 课题一：旅游社服务心理 某学院的领导决定利用五·一假期组织全院55名教职工去云南旅游（出游天数：7天；系里承担费用：4000元／人，若旅行社产品