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电子商务 平台销售流程梳理分析 电子商务平台销售流程 本小组集中研究了电子商务平台销售流程，由于电子商务的主要商业模式包括直销（淘宝销售，团购），网络经销，网络代销，以及网络联盟销售，组员分别绘制出相应流程图，最终研究成果覆盖多种销售方式，具有一定的典型性。 1.业务流程整体叙述 合作伙伴的业务从订货流程发起，转入销售、物流、售后服务等流程中；淘宝，团购等直销方式，将在平台中导入或者创建销售订单，完成物流，售后等操作，整体流程中描述了整体订货，销售，发货的粗略流程，指出了整体的运作方向，具体的各个模块的详细流程将在下面章节中阐述。 流程名词简述 目前电子商务部门整体的商业流程可以分为直销、网络渠道销售的两种模式。直销模式包括个人销售、团体客户销售；网络渠道销售包括经销、代销、网络联盟模式。 直销 个人消费者于淘宝等网络平台中进行消费，销售订单由新平台完成处理，发货等操作。 团体客户通过网络联系的方式联系EC人员，EC人员按照团体销售规则于平台中创建销售单据，完成销售，物流等过程。 网络渠道经销 合作伙伴订购产品，EC人员由EC仓库出货或者向集团采购，待货物到仓并且经销商支付货款后，通过销售模块创建销售单据，通过物流系统发货给经销商，完成整个流程。 网络渠道代销 签约合作伙伴支付一定的保证金，告知产品人员其希望销售的