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窗口行业文明礼仪知识竞赛题 一、填空题 1、和谐社会的基本特征是民主法治 、公平正义、诚实友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。 2、青年志愿者”的精神是奉献、友爱、互助、进步。 3、职业道德的基本内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 4、全国“公民道德宣传日”是每年的9月20日。 5、“十大不文明行为”是指行人乱穿马路、闯红灯；车辆违章行驶、乱停乱放；随地吐痰、乱扔杂物；损坏花草树木、公共设施；随地大小便、便后不冲厕；讲脏话和黄色笑话；乘坐公共汽车不为老弱病残孕让座；禁烟场所吸烟；公共场所衣冠不整；公共场所大声喧哗。 6、社会公德是社会公共生活中的道德准则,是维护公共生活秩序,调节人们之间关系的起码的行为准则。 7、全国文明城市由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名一次。 8、礼仪的功能有沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。 9、济源2008年获全国创建文明城市工作先进城市。 10、全国道德模范分为助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五类。 11、我市开展创建全国文明城市活动提出的口号是讲文明，树新风，争做文明济源人。 12、济源市首届“十大道德模范”是崔宗亮、赵宗孝、卢金凤、李远志、田孝忠、李玉儒、彭世英、张利军、赵亚平、苗文才等十人。 13、济源市的城市精神是愚公移山精神，内涵是敢想敢干、开拓进取、坚忍不拔、团结奋斗。 14、社