客户拓展策略与专业销售技巧.doc

客户拓展策略与专业销售技巧 主办单位：万课网() 学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 咨询电话：?010老师 电邮报名 学员对象：企业全体营销人员 课程目标: 帮助学员掌握销售过程及管理的原理、方法和工具，建立从目标客户、销售线索到销售活动的监控管理体系，并培养销售主管辅导技能。 销售工具表格，包括：《客户关系发展表》、《痛点影响分析表》、《价值建议书》、《竞争矩阵表》、《屏蔽竞争对手》、《缓解顾虑成交表》、《销售漏斗报表和指标表》 销售工具软件 课程大纲： 第一章：销售原理及销售关键 l 推销VS营销 l 销售人才的创新思维模型建立 l 销售过程中核心原理 l 销售中的六大永恒不变的问句 l 准顾客不卖产品的三大理由及对策 第二章：熟练的销售基本功 l 热情 l 销售中的问话技巧 l 销售中的说服技巧 l 销售中的聆听技巧 l 销售中的肯定认同技巧 l 销售中快速建立信赖感的艺术 第三章：绝对成交十大步骤 l 充分准备 l 客户开发 l 建立信赖感 l 挖掘客户需求 l 产品介绍并塑造价值 l 做竞争对手比较 l 解除客户抗拒点 l 绝对成交 l 要求客户转介绍 l 客户服务 第四章：探索和剖析客户购买心理需求 l 顾客购买心理需求变化阶梯 l 顾客下决