中华讲师网-万新立：《团队执行力》概要.ppt

公司 徽标 公司 徽标 公司 徽标 公司 徽标 基准目标：调研才能设定，没有调研没有发言权。资源计划：知识技能甚至人员状态也是资源。请示：永远是下边一级把资源计划，标准拿出来上一级进行审核。不能先请示。过程监督：执行和监督放在一张纸上，球员就是裁判！监督也需要列出监督计划。自我考核：是保护自我。总结第一时间。能效评价：战功累计进行。领导小事没问题，大事没问题，再多的大事就有问题了。规模领导力。 管理案例故事引用必须以日常常犯错误为根本，解析下剪刀流同标杆环的关系。这是法家思想，标准化。 * * BENCHMARKING 主讲人：万新立 1 《团队执行力》 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 BENCHMARKING 主讲人：孟繁茂 ? 国际标杆管理学会认证专家、中国专家委员会委员、中国管理研究院标杆管理特约研究员； ?标杆管理教练专家 ?“团队执行力流程”创始人 中小企业战略规划教练 “中国式绩效管理“创始人 ?商业模式设计专家 ?多家上市企业战略顾问 万新立老师简介 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 中国企业从来不曾缺少战略家，而缺少的是脚踏实地的执行家。无论你的组织过去多么高效，也不管你的产品与服务曾经多么出色，卓越执行力是组织永恒的主题，绝不容许过程出现任何偏差！ 透析中国企业现状 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 当下企业执行力之种种现状 一、靠结果说话的企业往往变成了推诿扯皮的最大借口； 二、一旦结果没有达成，出了问题往往变成互相指责的批判研讨会； 三、目标设定的理想化，执行起来就变成摸着石头过河，连老板心里都没有底； 四、执行过程依然本着“要结果，不要理由的思想”结果就是没有结果； 五、有制度、有流程，但问题总是一而再，再而三的出现，统统归为团队心态上； 六、把执行力看成一种思想心态的问题，往往依赖心态培训来解决； 七、执行力不佳企业通常采用的手段就是处罚+绩效，但效果总是达不到理想状态； 八、洗脑式的培训现在越来越不能改变团队执行问题，却又找不到有效方法； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * ??标杆管理“四化三件事之四化 模板化—各关 键环节的执行 是否有明显的 参照标准 系统化—个标准 之间的关联性是 否科学的问题 数据化—各关 键环节工作标 准是否可衡量 的问题 标准化—要保 证其科学合理 性和易实施性 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * * ??标杆管理“四化三件事之三件事 标杆标准 要素指标分解 要素保障系统 目标的科学合理性 将大的目标多次科学地分解，直至分解为若干的小目标和小环节 针对大目标中的所有小问题设计出有效的执行保障体系 标杆标准 要素指标分解 要素保障系统 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 不能衡量的就无法管理—全员岗位工作基准创造 部门 示例： 你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能测量，你就不可能控制它、管理它！ 不可衡量的的标准 快速接听电话 及时回复 对待用户要热情 可衡量的服务标准 铃响三声内接听电话 24小时内回复 用户走近3秒内做出反应 3米微笑 “满意度” 岗位创标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 1 2 3 第三部分 执行力二流程 剪刀工作流 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 团队执行力程序之剪刀工作流 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 任务 （西点军校团队协作工作流程标杆）西点剪刀流 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 列举出达到基准目标所需的全部资源计划： 人：（知识、技能、双态保证。。。） 财： 物：（设备、工具、模板。。。） 信息、技术及其他： 配合事项：那些内外部门的配合、标准 权限： 制定工作计划：请明确个工作阶段，并描述各阶段工作完成的周期（甘特图）： 请指定监督、检查或评价标准： 请简述小组工作职责及标准： 请写出过程监督计划方案： 打分标准： 流程清晰3分、 要点明确2分、 进程有序2分、 提效明显3分 课后作业 请应用剪刀工作流程写出您在完成某项任务的流程？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 1 责任层级流 2 团队执行力程序之责任层级流 剪刀工作流 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例一：为何投标失败了？ 项目三部C经理拿着投标书到秘书处盖章。秘书发现投标书中的本单位名