DISC销售沟通技巧讲述.pptx

《DISC销售沟通技巧》  付素芬、吴美娟、方长敏、洪涛 DISC销售沟通技巧 外向 关系 掌控型 (高D） 迅速作出决定 乐于接受挑战 影响型（高I） 制造兴奋，积极参与 与人分享想法 理想和热情 善于激励、鼓舞，说服他人 谨慎性（高C） 注意事实和数据 在收益明确时采取行动，谨慎、不轻易作出承若 稳健型（高S ) 与他人合作，寻求一致 表达对他人的信任和信心 提供支持 DISC 三国人物匹配 张飞 关羽 刘备 诸葛亮 DISC 销售沟通技巧 察言观色 扬长识短 投其所好 三之一：察言观色 一、如果客户是D （一）面部表情 1、目光坚定，直接目光接触； 2、控制面部表情， 3、表情严厉，让人望而生畏； (二）穿着打扮 1、质地好，成套气派，有品位； 2、线条简单，不花哨、庄重，衬身份和力量； 3、有时忽略细节打理。 （三） 声音特征 1、声量较大