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第十一章供应链管理 一、供应链管理思想产生的背景 “纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要 全球制造链推动“横向一体化”供应链形成，鼓励企业联合、业务外包 1.1传统企业与供应链管理的冲突 企业生产与经营系统设计没有考虑供应链的影响 供、产、销系统没有形成链 存在着部门主义障碍 信息系统落后 库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。 没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制 系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统 与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础 二、供应链管理基础概念 2.1 物流术语国家标准 供应链 supply chain是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 供应链管理 supply chain management (SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 2.2 供应链管理的阶段发展 2.3 供应链管理研究的领域 供应链管理主要涉及到四个主要领域： 供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。 供应链管理包括计划、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。 2.4 供应链管理研究的主要问题 随机性问题： 包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定等 供应链结构性问题： 包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络等 供应链全球化问题： 包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等 协调机制问题： 供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调等 2.4 供应链管理研究的主要问题 战略性供应商和用户伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理 基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 2.5 集成化供应链管理（Integrated SCM） 把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。 通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。 三、供应链管理下的物流管理 物流在供应链管理中的作用 创造用户价值，降低用户成本 协调制造活动，提高企业敏捷性 提供用户服务，塑造企业形象 提供信息反馈，协调供需矛盾 3.1 供应链物流管理的问题 实现快速准时交货的措施问题 低成本准时的物资采购供应策略问题 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题 物流系统的敏捷性和灵活性问题 供需协调实现无缝供应链连接问题 5.2 供应链物流管理新特点 传统物流管理的主要特点表现在： 纵向一体化的的物流系统 不稳定的供需关系，缺乏合作 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。 供应链环境下的物流管理的特点 信息-共享 过程-同步 合作-互利 交货-准时 响应-敏捷 服务-满意 5.3供应链物流管理关键内容 制定物流管理战略：全局性战略，结构性战略，功能性战略，基础性战略 物流网络构造（渠道设计） 库存管理 配送管理 * * 1.1传统企业与供应链管理的冲突 ? 第一阶段：职能部门 第二阶段：企业级集成 第三阶段：价值链网络 供应链计划 ? 在各独立职能部门内进行供应链计划 ? 信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链计划的效率低下 ? 关注业务流程变革 由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高集成的供应链计划、需求预测、计划与