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第二章 社会工作的功能 第一节 社会工作者及其角色 一、社会工作者（social worker） 1、美国社会工作者协会的定义 2、英国国家社会工作协会的定义 3、我国社会工作人才（民政部） 4、国际社会工作界的定义 社会工作者是遵循社会工作价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。（P21） 二、社会工作者的角色 （一）社会角色的涵义（考点） 指与人们在社会关系体系中所处位置相适应 的一整套的行为规范，是反映社会位置的一套 行为模式。 （二）社会工作者的特征 1、认同并遵循社会工作的价值准则 2、是从事社会福利服务的人员而非行政官员 3、是专业社会工作人员 （三）社会工作者的专业角色（考点） 1、直接角色 支持者 指导者 治疗者和辅助者 照顾者 （三）社会工作者的专业角色（续） 2、间接服务角色 行政者 研究者 咨询者 （三）社会工作者的专业角色（续） 3、混合服务角色 促进者 经纪人 解说者 管理与协调者 倡导者 增权者 教育者 三、社会工作者与受助者间的关系 （一） 专业关系（考点） 专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与各种他(她)努力使之发生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。 （二）专业关系的基本特点 （考点） 1、目的性 2、以受助者为本 3、非平等性 4、受制约性 5、代表