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绩效管理 主要内容 ? 企业为什么要做绩效管理 ? 绩效管理做些什么 ? 怎么做 ? 绩效评估实施要领 ?企业为什么要做绩效管理？ 总结过去 找出问题 规划目标 推动未来 保证每一个人的视线都盯住组织战略目标，确保战略成功 挖掘潜能 ?绩效管理做些什么? 图2 员工绩效管理模型 组织/部门 当年目标 员工岗位 职责 上年度 员工 考评信息 员工当年度 绩效规划 持续的员工 绩效跟踪 即时反馈 中期绩效校评 工作指导 员工当年度绩效考评 员工日常 工作表现记录 员工当年 目标达成状况 内外部客户反馈信息 下年度绩效再规划 人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职业发展、培训等 组织下年度业务目标 员工下年度发展计划 ?我们该怎么做？ 工作流程及文件 工作流程及文件 文件五 知识集 A. 项目目标沟通 B.调研 C.阶段研讨 D. 设计目标驱动的员工绩效管理内容 E.设计实施方案 F.设计员工绩效控制方法 G. 培训 H. 试运行 I. 阶段研讨 J. e 化 文件一 资源集 文件二 问题集 文件三 工具集 文件四 操作集 文件六 信息集 K.绩效跟踪 文件七 效果集 运用平衡计分卡必须遵循的四个条件 一是组织的战略目标能够层层分解，并能使组织目标与个人目标实现统一 所提示的四个指标：财务、客户、内部经营过程、学习与成长