《市场调研与营销决策》教学大纲.PDFVIP

《市场调研与营销决策》教学大纲 课程编号： 课程名称： 市场调研与营销决策 学分：1.5 课内学时： 27 教学对象： MBA 教师简介： 董伊人，管理学博士，南京大学商学院市场营销系副教授，南京大学中国直销研究中心 ()常务副主任，南京大学市场研究与咨询中心副主任,美国Academy of Marketing Science 会员。曾赴荷兰 Fontys 大学、美国 Missouris-St. Louis 大学、美国 Appalachian 大学、台湾东吴大学访问讲学。 联系方式： 电 话：025 （O ）； 主 页： /faculty.php/43 课程目标 随着市场经济在我国的发展，消费者需求日益多样化和个性化，中国加入WTO ，企业 的营销环境发生了巨大的变化，各行各业迎来更多的市场机遇的同时，也面临着更加激烈的 竞争和挑战。在快速变化的市场环境中，企业如何获得、利用充分、准确和适时的信息，并 据此使营销决策建立在科学的基础之上，对营销经理至关重要。 市场调研是运用科学方法，收集和分析有关市场营销的信息，以帮助营销决策的活动。 市场调研被认为是营销中的科学所在，营销决策（策划）的基础。 本课程从营销经理所面临的营销问题入手，分析了特定营销决策所需要信息，在此基础 上阐述了相应的信息收集与分析方法，并阐述了基于信息收集与分析基础上营销决策。（学 习目标3 ） 本课程利用案例分析和计算机模拟，让您体会市场调研与科学决策的精髓，这是营销从 经验走向科学的基础，也是科学营销的长处所在。（学习目标4 ） 本课程以科学的研究方法为指导，结合市场营销、消费者行为、统计学等方面的基本原 理和计算机分析技术，为企业营销走上科学管理开启一扇方法之门。（学习目标5 ） 课程内容与学时分配 周次 授课内容 课程议题 每一小组选择一家企业，讨论其面 第一周 市场调研与营销决策：一个典型案例 临的营销决策问题，并提出相应的 调研问题。 通过Sim Marketing 模拟世界熟悉 第二周 市场调查 第三周 市场调研的概念、内容、方法和价值 第四周 问卷的设计 为小组项目设计问卷 第五周 满意度测量 案例讨论：施乐公司的满意度计划 第六周 如何利用统计软件进行数据分析 第七周 品牌管理中的定性研究 案例讨论：打开 “奥利奥”之门 利用定量方法解决市场营销问题：几 第八周 个实例 第九周 复习 教学方式 讲座：注重互动与实务性 案例讨论：以2-3 人为一组，首先小组自己讨论，然后，随机抽取3 组进行课堂发言。 计算机模拟：以2-3 人为一组，每5 个组互为竞争对手开展模拟竞争，了解市场调研在营销 决策中的作用。 与学习目标相适应的评估方法 课程目标（LG=Learning Goals ） 评估方法 比重 LG1 LG2 LG3 LG4 LG5 LG6 期末考试 40% √ √ √ 课堂讨论 30% √ √ √ 小组项目 30% √ 参考书目 ▲ （美