人员管理-考核激励-到店培训小组.pptxVIP

联想传统店面人员管理系列 ——人员考核、激励联想零售学院人员的激励及考核34125 绩效评估的定义及作用 激励的八种常用方法及要点 员工激励的基本理论 绩效评估办法 设计绩效评估系统01绩效评估的定义及作用02设计绩效评估系统03绩效评估方法04激励的基本理论05激励的八种常用方法及要点绩效评估的作用1.1绩效评估的定义及作用绩效评估是员工任用的依据；绩效评估是员工培训的依据；绩效评估是确定薪酬的依据；绩效评估是员工激励的依据绩效评估是员工调配及升迁的依据什么是绩效评估？绩效评估的定义及作用 绩效评估是按照事先制定的标准对员工的工作行为、表现及其结果所进行的评估。2.1设计绩效评估系统绩效考核体系设计原则强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升考核谁谁考核考核什么如何考核结果应用 被考核对象：被管理的对象需提高绩效的对象需要用考核方法来管理的对象考核者：政策制定者考核组织者考核参与者考核内容：行为结果态度 能力激励方式：精神/物质正激励/负激励促进优点/消除缺点考核制度：考核程序考核周期反馈申诉总经理部门考核员工考核考核委员会部门主管/人事处员工工资/奖金晋升/淘汰调岗/培训关键业绩例行职责2.1设计绩效评估系统绩效考核主要方面2.1设计绩效评估系统绩效分类与考核对象绩效分类：部门绩效个人绩效考核所适用的对象：公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位）公司所有员工（各级管理人员及一般员工）下列人员除外：公司总经理（或单独考核）考核期休假、停职愈半数时间以上者严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员2.1设计绩效评估系统业绩考核内容KPI指标： 根据战略目标分解的硬性指标“重点事项”：在考核期内主要的工作任务 “例行职责”：体现的被考核者的岗位例行工作完成情况 横向部门需要支持、配合的事项2.1 绩效考核的要点及频率绩效考核的要点绩效考核的频率考核种类考核因数考核方法考核频率考核对象考核目的奖金考核成绩/工作/态度员工考核表12（或4、1）次/年全体员工分配奖金提薪考核能力/资历/成绩/工作态度员工考核1次/年全体员工决定提薪金额晋升考核能力/资历/成绩/工作态度/适应性/人品晋升推荐书/面试答辩/综合考察/阅档1次/年符合基本条件者确定晋升与否考核频率特点每月评价评价指标简单而直接，评价对当月工作目标具有作用的部分，也应该指出存在的、需要改善的问题其结果作为持续改善的依据，表现杰出者给予及时的表扬、奖励每季评价评价指标比较全面而深入，不但评价当前季度的工作目标，指出工作的不足，而且还可考虑下季度的工作规划、目标及承诺其结果可作为给予季度奖金的依据或工作调配、任务变更的基础。每年评价把当年每季度的评价汇总，转换为年度绩效评价总结，评价总结还应对付下一年度绩效目标的有效型做出合理的评估2.1设计绩效评估系统考核周期决策类：年度考核。管理专业技术类：季度考核。管理行政类：月度考核。事务类：月度考核。所有职位的员工除接受以上类别的考核外， 每年均需接受一次年度综合考核。 01 绩效评估的定义及作用02设计绩效评估系统03绩效评估办法04激励的基本理论05激励的八种常用方法及要点3.1绩效评估方法考核方法演进--与国际接轨中国企业的绩效管理发展阶段平均主义下的赏罚调剂主观评价德能勤绩量化目标Management By Objective:MBO目标管理Key Performance IndicatorKPI关键绩效指标Balance Score Card:BSC平衡计分卡EVA经济附加值考评法3.3设计绩效评估系统--- MBO目标管理 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。确定目标完成的日期 第七步目标设定的要求MBO目标管理设立目标的7个步骤列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步Specific特定的Measurable可衡量的Agreed双方同意的Realistic现实的Time-bond有时间限制的列出实现目标所需要的技能和授权 第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步检验目标是否与上司的目标一致 第三步制订符合SMART原则的目标 第二步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步3.3 MBO目标管理目标设定窍门3.4经营导向的绩效管理——KPI KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标。是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理