办公自动化基础知识ppt概要.ppt

第1章 办公自动化基础知识 第1章 办公自动化基础知识 本章学习要求: 1．掌握办公自动化的概念，了解办公自动化系统的构成 。 2．熟悉办公事务管理的概念与内容 。 3．了解电子政务的定义，掌握电子政务的基本模式 。 第1章 办公自动化基础知识 教学内容: 1.1 办公自动化概述 1.2 办公事务管理 1.3 电子政务与办公自动化 1.1 办公自动化概述 1.1.1 办公活动与办公自动化 人们在进行生产活动、科学实践和行政管理中，为实现一个具体的工作目标，所从事的处理人群集体事务或信息的活动就叫办公。 办公的性质决定了办公活动是有组织、有目的的活动。 1.1 办公自动化概述 1．办公活动 （1）农业时代的办公活动 在农业时代，科学技术和应用技术水平都很低，那时主要的办公工具是纸、笔和算盘，主要的办公活动是信息的生成、输出和存贮，信息记录在纸上，通过抄写或印刷来复制，办公活动完全依靠手工来完成，而办公公文信函的传递，主要借助于马作为交通工具。 （2）工业时代的办公活动 在工业时代，蒸汽机的出现、电的发明，对办公活动方式产生了巨大的影响，办公设备也步入了一个新的阶段。 1.1 办公自动化概述 （3）信息时代的办公活动 计算机的出现，标志着信息时代的来临，与此同时，通信技术及其他软科学的进步，使得人类社会对信息的处理、传递以及组织能力达到了前所未有的高度，办公活动的方式也发生了真正意义上的巨大变化。 1.1 办公自动化概述 2．办公自动化 我国在上个世纪80年代初就开始制定办公自动化的发展目标及远景规划，1985年在国务院电子振兴办组织的我国第一次办公自动化规划讨论会上，对办公自动化作了如下定义：“办公自动化是指利用先进的科学技术，不断地使人们的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室工作人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统” 。 1.1 办公自动化概述 1.1.2 国内外办公自动化发展 1．国外办公自动化发展 20世纪90年代以后，国外的办公自动化发展主要为如下四个方向： （1）办公自动化设备向着高性能、多功能、复合化和系统化发展； （2）办公自动化系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化发展； 1.1 办公自动化概述 （3）以计算机为核心的办公工作站向处理文字、数据、声音、图形的多媒体方向发展； （4）通信在OA系统中的地位进一步增强，充分利用现代化通信技术，建立起全球的网络体系。 1.1 办公自动化概述 2．国内办公自动化发展 （1）发展历史 我国办公自动化的应用和发展历程，可以分为以下三个阶段： 第一代OA系统，以个人电脑、办公套件为主要标志；实现了数据统计和文档写作电子化，即将办公信息载体从纸介质方式转向数字方式。 第二代OA系统，以网络技术和协同工作技术为主要特征；实现了工作流程自动化。 第三代OA系统，是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。 1.1 办公自动化概述 （2）发展特点 我国办公自动化发展的特点是起步晚、发展迅猛，首先是为政治、经济、国防服务。 （3）发展方向 办公自动化的发展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。 1.1 办公自动化概述 3．国内办公自动化存在的问题 （1）投资大、效果不明显，水平低、重复建设多，硬件投入多、软件投入少，模拟手工作业增加管理负担等。 （2）办公人员大都是非计算机专业人员，他们的计算机知识尤其是计算机操作系统及硬件知识的缺乏，导致办公效率的降低，也造成系统管理员工作量的增大。 1.1 办公自动化概述 4．我国办公自动化的发展策略 （1）在组织实施方面，从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制 。 （2）在技术选向方面，选择与世界发展潮流吻合的技术。 （3）在设计思想方面，从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计。 （4）在实现方法方面，从传统的结构化设计转向采用复杂适用系统（CAS）理论进行实现。 1.1 办公自动化概述 1.1.3 办公自动化系统 1．办公自动化系统的概念 办公自动化系统是指面向特定单位、支持其综合办公业务的集成化信息系统。它将该单位的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的整体。办公自动化系统的运作包括信息采集、信息加工、信息转输、信息保存四个环节。 1.1 办公自动化