W1418-案例-传输问题导致下载速率慢-黑龙江鸡西讲述.doc

鸡西移动市区LTE网络下载速率突降问题分析报告 上海贝尔黑龙江分公司 2014年5月 1、故障现象说明： 2014年4月30日，接到鸡西移动网络部投诉，鸡西移动新区生产楼宏站和室分4G LTE下载速率很慢只有2M，通过与鸡西移动副总反馈对市区及下五区基站进行测试，鸡冠区测试站点均出现此问题，下载速率很低。经测试验证下五区速率正常。 2、故障影响范围： 通过现场拉网测试和定点CQT测试发现鸡西市区测试过的42个基站（含华为片区的N个基站）均有此问题，而鸡西市区下五区（梨树、滴道、恒山、麻山、城子河）在DT测试过程中下载速率30M左右,CQT在45M以上测试正常，故障主要现象发生在鸡西市区。 3、故障原因分析： 通过核对故障前后测试log和通过电脑在烽火640PTN设备上现场抓包，我们初步分析该故障烽火传输问题导致，具体过程如下： 优化测试log前后对比分析 4月28日之前 以下是故障前簇优化数据详情，空口环境非常好，RSRP在-70dbm左右，SINR在20左右，测试结果点速率在50M以上,速率较稳定。 4月28日之后 以下为30日拉网数据，在烽火割接倒后，空口环境较之前测试无变化，RSRP在-70dbm左右，SINR在20左右，所有站点全部下行仅有几兆速率。 分析步骤： 测试中更换测试设备、测试电脑、测试卡速率均只有几兆； 当日与其他地市沟通，其他地市也有速率低问题，初步怀疑这批测试卡是由于近期省公司计费系统存在速率限制功能导致，但5月4日接到省公司确认该限制功能已在4日关闭，但当日测试速率依然仅有几兆，空口环境一直无变化； 全网数据排查：现全网数据均统一配置，市区及下五区全部一致，重新检查一遍全网数据无问题，故排除现网数据问题； 排查统一现象：测试市区贝尔站点及华为站点速率现象一样，并通过华为及贝尔灌包测试基站下空口速率均正常下行可达50M以上。 怀疑传输存在问题：鸡西市区是城域网，下五区为本地网，仅城域网站点速率低，故怀疑传输方面存在问题。现场PTN设备传输带宽测试分析，下面有具体分析排查步骤。 5月8日晚传输调整后 此问题传输部门反馈他们经过核查系统数据等发现一些问题，以下是传输测调整后情况： 空口环境与故障产生前后无任何变化，RSRP在-70dbm左右，SINR在20左右，测试点速率上升至30M以上，但整体速率仍较故障前的45M以上明显低一些，传输工程师反馈仍在继续排查。 现场PTN设备传输带宽测试分析 传输网络拓扑 鸡西市区所有LTE基站都是由烽火城域网组成，具体拓扑结果如下： 测试方法 我们选定了两个基站