第九届全国少数族民传统体育运动会赛会志愿者管理办法.docVIP

第九届全国少数民族传统体育运动会 赛会志愿者管理办法 (征求意见稿) 第一章 总则 第一条 为使第九届全国少数民族传统体育运动会（以下简称第九届民族运动会）志愿服务工作有章可循，第九届民族运动会筹（组）委会志愿者工作部经过多番考虑，研讨，参照筹（组）委会相关工作要求，制定出本办法，用以指导、规范赛会志愿者队伍的赛时管理、工作调度、绩效考核等。 第二条 本办法是第九届民族运动会赛会志愿者管理使用的基本依据之一，适用于第九届民族运动会志愿者服务集体、志愿者派出单位及第九届民族运动会赛会志愿者、也同样适用于赛会志愿者的使用部门和管理部门。 第三条 志愿者管理是指通过对志愿者进行教育培训、纪律约束、统一调度、考核评优等措施，规范志愿者行为，提高志愿者服务赛会的能力，使志愿服务行动成为赛会成功举办的强大推动力。 第四条 本办法以第九届民族运动会筹（组）委会各项章程为指导，用以确保赛会期间志愿服务工作的顺利开展及志愿者队伍的安全稳定。 第二章 管理目标、管理要求及管理原则 第五条 管理目标：通过对志愿者的有效管理，满足赛会对志愿者的要求，不辜负筹（组）委会对全国民族运动会志愿者的期望；志愿服务过程中达到志愿者不流失，不发生重大安全、健康责任事故；志愿者在工作中受锻炼、长才干，使本次志愿服务经历成为志愿者成长进步过程中的宝贵财富。 第六条 管理要求：第九届民族运动会将遵循“属地管理、条块结合、以块为主”的原则对志愿者进行管理。 1、“属地管理”原则是指根据竞赛场馆和接待酒店等的分布情况，志愿者工作部负责志愿者招募、通用知识培训，由使用部门管理、调配，志愿者派出单位按照志愿者工作部和使用部门的要求负责推进、实施竞赛场馆和接待酒店等辖区内的志愿服务工作。 2、“条块结合”原则是指各高校团委按照志愿者工作部的统筹，在开展民族运动会志愿服务工作的同时，与全市各条战线配合做好民族运动会城市志愿服务工作，做到每个微笑小屋，每个系统，每条战线志愿服务工作的上下联动。 3、“以块为主”原则是指各高校团委在开展民族运动会志愿服务过程中，在做到“条块结合”的同时，严格按照做好本校志愿服务工作的根本要求，做好本校承担的志愿服务工作。 第三章 第九届民族运动会志愿服务系统 第七条 赛会志愿者队伍、志愿者管理层、志愿者微机管理系统、《第九届全国少数民族传统体育运动会志愿者管理办法》，共同构成第九届全国少数民族传统体育运动会志愿服务系统。 第八条 志愿者的管理层由筹（组）委会志愿者工作部、筹（组）委会各志愿者使用部门以及各高校团委构成，三方共同负责，通过紧密地沟通与联系，团结合作，共同做好志愿者的管理工作。 第九条 按工作性质将赛会志愿者分为三大类。 A类：重大活动（如开闭幕式和民族大联欢）志愿服务所需要的志愿者；B类：各竞赛场馆、酒店、接待志愿服务所需的志愿者；C类：筹（组）委会各使用部门在前期筹备过程中所需的机构服务志愿者。A类志愿者由志愿者工作部会同相关部门统一组织、调配管理；B类志愿者由志愿者工作部统一筹划，各高校团委按照规定自行招募，各志愿者使用部门进行管理；C类志愿者由志愿者工作部统一招募、调配，各志愿者使用部门协助管理。如遇到志愿者人数不足的情况，将由志愿者工作部进行总调度及整体调配。 第十条 制定《第九届全国少数民族传统体育运动会志愿者行为规范》，为志愿者行为提供具体规范和纪律要求；制定《第九届全国少数民族传统体育运动会志愿者考核办法》以及《第九届全国少数民族传统体育运动会志愿者服务考核表》，对志愿者工作绩效给予评定。 第四章 分工与职责 第十一条 第九届民族运动会筹（组）委会志愿者工作部职责：全面负责第九届民族运动会志愿服务的各项工作，与筹（组）委会各志愿者使用部门、志愿者配出高校团委协调，为筹（组）委会各志愿者使用部门提供优秀、合格的志愿者；为志愿者提供必要的工作、生活保障；对志愿者、志愿者所派出高校、志愿者服务集体进行评价与表彰；加强与媒体的合作，对典型人物、典型事件进行宣传表彰，最终实现为为第九届民族运动会提供优质服务的目的。 第十二条 各志愿者使用部门职责：本着“谁用人、谁受益、谁负责”的原则，把志愿者使用部门作为志愿者在岗时的具体负责单位。各用人部门应将志愿者工作纳入本部门总体工作计划中去，并选派专门联系人与志愿者工作部进行沟通、协调。具体包括：落实志愿者的岗位对接；完成部门志愿者的岗前培训并达到赛会工作要求；协助志愿者工作部完成赛时志愿者的管理、调度、综合评价；负责为赛会志愿者提供必要的工作保障（交通、餐饮等）及安全保障。 第十三条 志愿者派出高校责任：遵从筹（组）委会志愿者工作部的指挥、协调，协助完成志愿者的培训，保证每一名志愿者能够按要求接受培训，保证每一名志愿者能够按时到岗；负责对志愿者工作的督导、