项目管理复重点.docVIP

第1章 1. 重要 什么是项目（project），项目特性? 为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。 特性： 项目有一个独特的目的 项目是临时性的 项目需要来自不同领域各种各样的资源 项目需要随着发展而逐渐进行细化 项目要有一个主要的发起人或客户 项目包含不确定性 日常运营(Operations)与项目的区别? 项目和运营的不同之处在于，当达到目标或终止项目时，项目就结束了。 项目的三维约束 范围、时间、成本 项目的“4维约束” 质量、范围、时间、成本 什么是项目管理 在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望。 项目群和项目组合管理 项目群：是指“一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的”。 IT领域常见的项目群：基础构架、应用开发、用户支持 项目管理组合：是一种新兴的商业战略。组织将项目以及项目群合并进行管理，使其作为一个投资组合，促使企业成功。 软件过程成熟度模型CMMI 项目管理框架的主要内容 利益相关者：参与项目和受活动影响的人。包括：项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、项目的反对者等。 知识领域：项目经理必须具备的一些重要知识和能力。 范围管理：确定和管理为成功完成项目所需要的全部工作。