实现成功销售的模式.题稿.ppt

一、什么是成功销售 客户会有意识的做品牌维护推广工作？ 在有竞争对手的情况下客户还会再来购买？ 客户会推荐亲朋好友过来购买？ 客户愿意做你所销售产品的忠实推销者？ 成功销售有无评价标准 评价标准的不一致性！ 二、销售过程中所涉及的每一个关键步骤 做好这些关键步骤的意义 建立汽车品牌强大的品牌号召力， 客户对经销商忠实度的增强， 给汽车厂家和经销商带来长期的利益增长， 造就销售人员良好的职业习惯， 成为销售人员晋级的重要考核指标 销售人员经济收入的增长 二、（1）客户开发之数据库 关键词：客户数据库。 关键行为：坚持不懈的纪录客户信息，熟悉数据库里的客户信息， 交叉接触式访问，增进客户关系。 客户开发之数据库维护 客户开发之销售活动管理 关键词：日清日高 关键行为：销售顾问每日（前一天下班前）必须计划次日的销售活动及预定活动目标（回访外拓客户开发、客户关怀----等）；当日活动状况（日报表的制定）返回展厅需详细记录并呈报销售主管。 二、（2）客户接待之行为目标 关键词：消除客户的疑虑。 关键行为：销售人员在客户一到来时即以微笑迎接，即使正忙于帮助其他客户时也应如此，避免客户因无人理睬而心情不畅。销售人员在迎接客户后就应立刻询问能提供什么帮助，了解客户来访的目的，并进一步消除其疑虑不安的情绪。 2、客户接待之行为要点 ?实际表现差距：客户期望“我想销售人员在我走进展厅时至