旅游心理学李祝舜第三章旅游者学习课件教学.pptVIP

PPT研究院 POWERPOINT ACADEMY * * * 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 05FL1 主编 ２００５.５第一章　旅游消费心理与行为１第二章　知觉与旅游消费行为９第三章　旅游者学习２３第四章　旅游需要、旅游动机第五章　旅游态度与旅游行为５３第六章　旅游者个性与旅游７０第七章　社会因素对旅游第八章　导游服务心理１０３第九章　景区景点服务心理１１７ 第十章　饭店服务心理１３０第十一章　售后服务心理１６０第十二章　西方激励理论１７２第十三章　挫折理论１８４第十四章　群体心理与管理１９８第十五章　领导心理与管理２２９第一章　旅游消费心理与行为第二章　知觉与旅游消费行为第三章　旅游者学习第四章　旅游需要、旅游动机与旅游决策 第五章　旅游态度与旅游行为第六章　旅游者个性与旅游第七章　社会因素对旅游行为的影响 第三章　旅游者学习 第一节　学 习 概 述第二节　旅游者学习的内容第三节　旅游者学习的方法 第一节　学 习 概 述 一、旅游者学习的概念　　心理学家认为学习是经验积累产生的持续不断的行为变化。二、旅游者学习的基本理论1.桑代克的错误学习说2.巴甫洛夫的经典条件反射学习论三、旅游者学习的作用　　旅游者学习在改变旅游消费行为的过程中发挥着重大的作用。1.从胆怯到自信2.从依