KPI业绩指标设定(教材).ppt

主题索引 价值链管理提出的背景 企业价值链管理 企业价值链管理 三个层次活动的特点 企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上 在经营层的每一项活动都要体现增值性 在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务 在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展 管理的本质 管理的目标在于增进“效率”和“效益” 企业内部价值链管理的基本功能与特点 企业内部价值链管理的基本功能与特点 企业内部价值链管理的基本功能与特点 企业内部价值链管理的基本功能与特点 价值链管理系统的基本结构 价值链管理系统的基本结构 怎么做价值链分析? 怎么做价值链分析? 价值链管理系统的设计 价值链管理系统的设计 绩效指标（KPI）概述 目标的制定 (SMART) - 具体 Specific - 可衡量 Measurable - 可达成 Achievable - 现实的 Realistic - 有时间性的 Timebound 岗位考核系统应用培训 岗位责任考核书的填写说明（二） 1、岗位主要职责（表1） 2、工作目标（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4） 5、年度总结（表5） 岗位责任考核书的结构 工作目标 衡量标准 什么是好的目标 1 具体的和可理解的 “这个目标是否告诉员工具体的要做/完成什