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试过就得买.pptVIP

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  • 2017-03-05 发布于湖北
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试过就得买.ppt

    试过就得买

    * * 试过就得买 自主选择权 人身财产安全权 知悉真实情况权 看了这些漫画，你想到了什么？当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费者维护权益可以通过哪些途径呢？ 我思我悟： 据一项调查表明，当权益受到损害时， 62.5%的被调查者回答是“忍了” 30%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔” 6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助” 这些百分数说明了什么？ 解决争议的途径 与经营者协商和解 不成 请求消协和解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成

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