工业品客户开发策略与谈判技巧说课.pptVIP

从个人角度理解他们 提供个人的保证 非正式的 不发催促 讨论间的选择及情感 是否由其决定有何影响 应对随合型客户的策略 四、如何接近客户建立关系(贴近人) 1. 如何接近新客户，建立良好的客户关系网络 2. 如何发现新客户的销售机会 30秒开场白 10分钟原理 接近顾客 如何快速与顾客建立亲和力 1、 公正客观、不攻击别人； 2 、不是讲自己的产品好，而是先讲大类的作用； 3、 产品知识、以及选购产品的标准； 4、技术、专业常识； 5、用科学和证据说话； 如何获取客户信任 在接触客户的头30秒内你的行为或者你所说的话，会让客户决定是不是要继续听你说下去。同时用问题吸引注意力，永远是比较好的方法！ 30秒开场白 告诉客户不会占用他太多的时间，同时又强调客户可以自己做决定，不会对他进行强迫式销售。 10分钟原理 1、工作前，先回忆感觉到最成功的销售结果和过程，增强自信； 2、与客户谈话时，脸有笑容； 3、外在形象会影响客户对你的印象； 4、声音宏亮清楚、充满自信，与客户频率一致。假如让客户感觉到你的声音和语调缺乏自信，他们就会认为，你对产品也缺乏自信； 5、肢体动作会影响客户对你的印象，表现出你的自信心是否足够； 接