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绩效管理--154653989

人力资源管理工作的内容 为什么要进行绩效管理? 计划经济条件下是否需要? 市场经济条件下? 员工绩效——企业经济效益——企业生存 绩效管理课程学什么? 绩效 完成工作的效率与效能 员工工作绩效 员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。 提问——工作绩效 影响因素? 如何评价? 绩效是否变动? 工作绩效的性质特点 员工绩效的形成要素图 选择题 对一名工人的绩效考评,除了产量指标的完成情况外,质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等各方面都要考虑考核,这是根据绩效的( )对其进行考评。 (A)多因性(B)多维性 (C)动态型(D)系统性 员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,因为员工的绩效具有( )。 (A)多维性(B)多因性 (C)能动性(D)动态性 绩效考评概念 绩效考评是指一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工发展的潜力,以期获得员工与组织的共同发展。 评优举例 绩效考评的含义 内涵上 是对人及工作状况评价 对人的工作结果进行评价 外延上 从企业经营目标出发进行评价 作为人力资源管理系统的组成部分 对组织成员的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价 绩效考评特点 不是孤立的 具有指向性 具有层次性和针对性 具有时限性 是过程,不是简单的行为 可正式,可非正式 绩效管理 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织素质,挖掘其潜力的活动过程。 绩效管理是什么 绩效管理是一个持续的交流过程; 该过程由员工和主管达成协议来保证完成; 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定: 1、期望员工完成的实质性的工作职责; 2、员工的工作对公司实现目标的影响; 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义; 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效; 5、以什么标准来衡量工作绩效; 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 绩效管理不是什么 经理要求员工做的各项工作或事; 迫使员工更好或更努力工作的棍棒; 只在绩效低下时使用的工具; 一月或一年一次的填表工作。 不是为了发奖金 绩效管理 在管理活动中的作用 绩效管理 功能 绩效管理系统 定义绩效 界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重 是绩效考评的基础、关键 考评绩效 制定考评方案并实施 反馈绩效 绩效面谈与绩效改进 绩效管理系统过程 绩效管理的目的 改善组织氛围:绩效面谈、跟踪辅导、培训 优化作业环境:工作分析、方法改进、环境改进 持续激励员工:关注进步、制定更高目标、绩效奖励。 提高组织效能:个人与组织共同提高。 问题 很多人都认为,企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同,它们无非就是量化考评指标,设计考评表,将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性,促进企业的全面发展,您认为上述看法正确吗?试加以分析。 绩效考评与绩效管理 绩效考评=绩效管理; 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统,表现为一个复杂有序的管理活动过程; 绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程,绩效考评是绩效管理中的关键环节,是绩效管理的重要的支撑点。 绩效考评与绩效管理 两者的主要区别 绩效管理是一个完整的系统,绩效考评只是这个系统的一部分。 绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考评是一个阶段性总结。 绩效管理具有前瞻性,不仅包括过程的监测,事后的考评,还包括事前的策划,绩效考评主要是事后检查,回顾过去的成果。 绩效管理 制定绩效管理制度的基本原则 制定绩效管理制度的基本原则 公开与开放原则 工作分析:岗位任职资格、绩效管理标准 公开化,上下级直接对话 自我评价、自我申报 分阶段实施 制定绩效管理制度的基本原则 反馈与修改原则 坚持正确的 纠正弥补不足之处 没有反馈,绩效管理制度失去存在意义 制定绩效管理制度的基本原则 定期化与制度化原则 连续过程 年/季/月度考核 了解员工潜能,发现组织问题 制定绩效管理制度的基本原则 可靠性与正确性原则 可靠性——信度 某项测量的一致性与稳定性 标准统一 正确性——效度 某项测量有效反映其所测量内容的程度 方法统一 制定绩效管理制度的基本原则 可行性与实用性原则 可行性:能被客观环境和条件所允许。 限制因素分析:资源、技术等。 例:客户满意度调查 目标与效益分析:直接的—提高效益,间接的—提升效率 潜在问题分析:试运行 实用性: 1、适用不同的目的:提高

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