通信工程服务质考量核标准.docVIP

第二部分： 通信工程服务质量考核标准 （2002年－01版） 根据北京移动通信责任有限公司工程建设项目质量管理的要求，相关方应保证通信工程建设质量，提供工程建设精品；并为服务方提供工程建设项目服务工作。特制定《北京移动通信有限责任公司工程建设中心通信工程服务质量考核标准》，并遵照执行。 工程建设项目服务工作范围界定： 凡是经北京移动通信有限责任公司工程建设中心委托，提供 工程项目设计、施工、监理、设备提供的相关方单位； 涉及工程服务范围包括工程建设的前期准备阶段，施工建设 阶段，移交验收阶段等工程建设的全过程； 涉及日常工程职能管理； 施工过程及施工现场的控制和管理； 相关方、被服务方和合作方的工作协调配合的管理； 工程项目建设期间及试验运行期间的设备运行、维护、保 养、故障处理工作。 说明： 相关方是指通信工程项目建设过程中涉及到的设计单位、施 工单位、监理单位、设备及产品供应单位； 被服务方是指工程建设项目完成后的接收运行单位和维护管 理单位，包括网络部、运行维护中心、网络优化中心、郊区运营中心等单位。 合作方是指与北京移动通信有限责任公司签订《合作协议》 的相关主业单位； 按照工程前期准备阶段，施工建设阶段，移交验收阶段等不 同工程项目建设阶段，制定工程服务标准； 相关方应遵照本考核标准规定的内容执行，做