《社交礼仪》日常交往礼仪概要.ppt

（4）、握手的力度 2公斤 一只手握碎一个鸡蛋的力气 男士之间的握手 力度稍大 女士之间的握手 　　　　力度稍轻 男士与女士之间的握手 　　力度稍轻 （5）、握手的时间 1~3秒 （6）、目光 　注视对方的双眼 （7）、握手的位置 男士与男士握手 男士与女士握手 女士与女士握手  女士与女士握手 手指相握 男士握女士的手指  男士与男士握手 握手掌 虎口相对 （8）、握手时的表情 一般情况下，要自然地微笑。 对方心情沉痛时，表情要凝重。 互动！ （9）、握手时的语言 感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语 行握手礼的禁忌 1、 三心二意 2 、戴着手套 3 、使用左手 4、与异性握手使用双手 场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先伸手？ 场景二: 你受到校长的接见，谁先伸手？ 场景三: 你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四: 你路遇同学的母亲，谁先伸手？ 快速抢答练习： 二、介绍 课前案例 介绍 介绍是一切社交活动的开始，是人际交往中使互不认识的人之间解除陌生感，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式。 包括自我介绍及介绍他人 自我介绍 自我介绍指在公众场合中，主动向他人介绍自己，以使他人认识自己。 适用情况 1) 本人希望认识他人时，没有其他介绍人在场的时候。（去尝试一下） 2) 比较正式的社交场合，如求职、开大会上向群众自我介绍时。 自我介绍的内容 原则：情景不同，介绍内容有所不同 情景1：向同学做自我介绍 可以用： 简单介绍： “我叫XX，在XX学校读书。” “你好，我叫XX，是在XX公司工作的。”适用于某些公共场合和一般性的社交场合 * * 日 常 交 往 礼 仪 教学目标 通过本次课程对见面礼仪的介绍，使学生掌握在人际交往中的握手礼仪和名片礼仪，熟悉自我介绍和介绍他人的方法，具备与人交往的基本素质，体现商务人员待人接物的优雅风度。 引入 随着市场经济的不断发展，公司之间的业务往来不断增加。商务人员的交往面越来越广，与客户打交道的机会越来越多，交往礼仪的重要性也越来越凸现出来。 见面、介绍、握手、称呼、交换名片共同构筑了交往礼仪的内容。 在商务交往中，人与人会面时，往往少不了要使用名片，并且互相握手行礼。在正式场合，名片的使用与握手均十分强调其规范性。 一、握手礼仪 握 手 礼 仪 握手的来历一 在原始时代，人类才刚刚从动物界解脱出来，还带着几分野蛮的时候，人们不仅在狩猎或战争中，而且在日常交往时，手上常常带有石块等“武器”，以防不测。在与人交往时，为了表达自己的友好，说明自己没有带武器，于是将双手伸开并高举，这是最原始的见面礼。也可看作是握手礼的最早开端。 起源说二： 握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。 运动员们在握手 国家领导之间在握手 国家领导之间在握手 国家领导之间在握手 教练之间在握手 领导和下级之间在握手 艺人们在握手 商人们在握手 我的手给别人什么感觉？千万不要是凛冽的北风！ 美国著名盲女作家海伦.凯勒曾以自己独特的感受描写自己与人握手的经验。她说：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里。……握着冷冰冰的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光 ，他们握住你的手，使你感到温暖……” 2个年轻人 小刚和小强在办公室电脑前兴致勃勃地打游戏，忽然客户王先生来访。王先生向2个年轻人主动打招呼，小刚站起来，一边说你好一边握住王先生的手，眼睛却没离开过电脑。小强就根本不理。 小丽为什么尴尬 张三陪夫人在超市逛，忽然路遇以前的同学小丽，多年不见，小丽还是那么漂亮年轻，张三惊喜地迎上去，激动