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终端销售应知应会题库1、什么是3G通信网答：使用支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术的第三代移动通信技术的线路和设备铺设而成的通信网络 。目前中国移动的3G网络制式是TD-SCDMA2、 3G网络的优势 答：第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；第二代数字制式手机（2G）增加了接收数据的功能； 第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球 范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传 输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比 特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。 3、3G标准： 答：全球三大3G标准，分别为：WCDMA（欧洲标准），CDMA2000（美国标准），TD-SCDMA（中国自主研发标准）。4、TD的含义是什么？ 答：TD是TD-SCDMA的简称，其中文含义为时分同步码多址接入。TD从2001年3月开始，正式成为国际标准。TD是中国第一个拥有自主知识产权的国际标准，开创了中国参与国际电信标准化的先河。TD是国际上主流的3G标准之一。TD标准的提出，是中国通信业技术创新的典范，也是对中国对第三代移动通信发展所做出的重要贡献。目前TD已有Relense4、Relense5、Relense6、Relense7等多个版本。5、TD的技术特点答：TD-SCDMA系统采用了时分双工、智能天线、联合检测、上行同步、接力切换、动态信道分配、N频点技术等一系列关键技术，结合TD-SCDMA系统的帧结构设计、信道结构设计等特色系统设计、在用户容量、数据吞吐量等系统重要性能指标方面有大幅度的提升。6、什么叫做智能手机？答：是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩展，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。7、智能手机有哪三部分组成答：网络平台、操作系统、硬件8、智能手机硬件主要组成部分答：通信子系统、应用子系统和电源管理子系统。 9、智能手机的五大硬件核心答：CPU、储存器、显示屏、摄像头、传感器10、智能手机带给用户的体验答：a、自行安装软件的乐趣b、游戏c、GPSd、WIFIe、增强手机功能11、智能手机的关键元素答：界面、应用、互联网体验能为用户带来畅快的网络体验，可以自由加载增值应用的手机。12、智能手机的优势答：具备功能机全部功能的同时，支持较高分辨率屏幕，视觉效果更清晰；菜单更为直观、简洁，操作步骤简化；可根据需求自定义菜单、桌面；大部分支持触控滑动操作，更有部分手机支持多点触控；具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充13、主流智能手机操作系统智能操作系统 Android：基于Linux以Google为 主导OHA（Open Handset Alliance) 开放手机联盟，开放系统 ，代表品牌：三星等，其中Android2.3主要应用于手机终端，Android4,0主要应用平板电脑。Windows Mobile：美国微软 Microsoft公司研发 ，代表品牌：Nokia，wp8系统。iOS：美国苹果公司Apple开发 ，代表品牌：iphoneOMS：中国移动在Android系统上 定制开发的系统 14、安卓系统简介答：Android本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日 宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、 中间件、用户界面和应用软件组成 ，号称是首个为移动终端打造的开放和完整的移动软件。15、安卓系统的优点答：自动切换无线网络，节省上网费用，快速增长的海量第三方免费软件 操作界面个性化、人性化，更易上手 互联网体验简单便捷，是最佳的互联网移动终端 多任务运行，切换简单，流畅无阻 支持与微软Exchange的同步，办公娱乐两不误 16、如何延长Android手机电池电量答：不用的时候关闭WiFi、网络（APN）、蓝牙、GPS等；关闭后台需要数据连接支撑的程序；关闭触感反馈：菜单键——设置——声音设置——反馈；晚上睡觉时可选择飞行模式17、 CPU、GPU是什么？ 答：CPU是中央处理器，跟电脑一样，是手机的核心部件之一，它直接关系到手机运行的快慢、耗电量、价值。GPU是图形处理器 ，一块高度集成的芯片，其中包含了图形处理所必须的所有元件，GPU和CPU之间通过RAM内存进行数据交换。18、主流手机CPU介绍答：目前主流的手机C