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?題目： Organizational Social Capital and Employment Practices 作者：Carrie R. Leana, Harry J. Van Buren III, University of Pittsburgh 出處：Academy of Management Review 1999, No 3, 538-555 評論：中山大學企管博士班8941807莊惟雄 壹：選讀原因： 一 社會資本(social capital) 社會資本是指基於社會關係及人際網路的資產。學者就社會資產的相關研究有下列的差異點： 1.對社會資本描述的差異。不同學者分別就地理、社區、團體及個人等層面來分析社會資本的特色及功能。 2.從社會資本建立不同的啟發。Granovetter’s， Burt，Lin，Vaughnru皆主張個人可利用 ”weak ties” 與他人之關係去發展獲利。例如;透過關係找工作。Fukuyama則強調”strong ties”之價值，Coleman則強調社會資本在封閉系統的重要性。 3. 從社會資本是主要或次要獲利的差別。參考表一 表1 特質 總體層次 個體層次 分析的層次 社會總體的 個人層次 個人的利益 間接的 直接的 集體的利益 直接的 間接的 必需的連結 有彈性的 脆弱的 個人動力 弱的或中度的 強度的 ａ．Fukuyama及Coleman強調社會資本是公共財(Public Goods)，認為個人因社會群體之強大而間接受益。此派的學者以總體或以社會單位為中心的層次來研究社會資本，認為社會資本是一個社會單位的特色而非屬於個人層次，是基於有彈性的信賴關係組合而成，當個人增加社會資本而使整體社會單位受益時，其個人也間接受益。 ｂ．Granovetter’s， Burt，Lin，Vaughnru認為社會資本是私有財 (Private Goods)，認為個人直接從社會資本受益，把社會資本當作是個人可花費的財產，可改善個人狀況。在這種理論下，社會資本是基於有彈性的信賴關係組合而成，個人之名聲、學歷、所屬俱樂部皆為可用之資源，社會資本是不平均分布的，就結果而言個人可因運用社會資本此私有財而直接獲利。 二、 組織社會資本模型： 本文作者在討論社會組織模型時，以組織為一完整單位，並考慮組織內的個人層次，故同時包括了公共財及私有財兩種模型。鼓勵個人利益及組織利益間求取平衡。 三、社會資本的構成要素 1．Associability聯合化的能力 Associability 是指組織成員忽視個人目標，而發揮聯合行動去完成組目標的意願及能力。相對於Associability 的是Banfield對Montegranato小鎮調查結果所提出的 Amoral familialism， 乃是指每個家庭只重視追求自己的短期物質目標。而sociability是指雖有社會化的傾向，但因溝通得不良及想’白吃午餐’的心態，故組織成員不能建立良好的關係及規範，而無法團結個人，達成組織共同目標。 2.Trust信賴 a: fragile trust vs. resilient trust(易動搖的信任vs.有彈性的信賴) fragile trust　是指基於立即的獎酬下建立之信賴。屬於工具性 的信賴，當交易的收益和成本不一樣時，則此種信賴難以成立，故通常是透過正式的合約來規範。resilient trust 是指組織與其成員間基於較強及多種的關係而連結的，此種信賴是跟直於經驗及道德觀而非可計算的利益。當交易的收益和成本不一樣時，則此種信賴能可以成立，故規範及價值觀才是聯繫大家的方法。 B: dyadic trust vs.　generalized trust(相對信任vs.一般化信任) dyadic trust　是指兩個體因彼此的認識而信任。generalized trust 是指非因彼此的認識，而是因為在社會單位下規範及行為一般化下，對他方產生之信賴。 Granovetter 指出易動搖的信任及相對信任並不能強化社會資本，有彈性及較弱的關係(weak ties) 能增加次單位的溝通連結整個組織。Putnam　亦指出緊密的個人關係 (Strong Interpersonal ties)如血統、親密的朋友，在促進組織團結方面反而比不緊密的關係(如熟悉程度、會員關係)來得不重要。 三、透過工作實務管理社會資本 有三種透過工作實務 (employment practice) 來管理社會資本之方法 1．維持組織成員的穩定關係 以高的薪資來降低流動率，及設計能增加個人向心力得獎酬制度，透過穩定的人際關係使組織的人事穩定而增加信賴感及關聯性。 2．建立組