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网络营销的内容体系设计探索 冯 英 健 北京 2016-07-29 网络营销内容体系设计的问题、方法及原则 观点1、网络营销没有统一的内容体系，多种体系共存，核心思想应有一定的共性； 观点2、网络营销知识体系越来越庞大，作为一门课程要包含所有内容力不从心； 观点3、基于网络营销核心能力培养，是网络营销专业知识体系设计的基本出发点。 一般原则：系统性、完整性、扩展性、实用性 内容体系：宏观、专业、课程、微观 主要问题：视角、背景、环境、需求 专业体系：网络营销核心能力与知识体系 课程体系：《网络营销基础与实践》第5版 关于网络营销内容体系设计，冯英健，第九届中国网络营销大会，2015年7月29日 参考：《网络营销基础与实践》第5版（冯英健著, 清华大学出版社，2016年8月 专业体系 课程体系 管理体系 网络营销内容体系 工具体系 方法体系 宏观体系 （微观体系） （微观体系） （微观体系） 宏观网络营销内容体系框架，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月29日 环境 基础 宏观网络营销内容体系 用户 应用 信息处理、网络传播、运营、创业 互联网行业、互联网法律 互联网技术、电子商务基础 用户行为 、顾客关系、顾客服务 回顾：网络营销核心能力（2014） 知识学习能力 数据分析能力 综合应用能力 信息创建能力 互动沟通能力 资源积累能