生产运作管理-第三章[35p].pptVIP

第三章 产品研发与工艺选择 知识目标 了解新产品的概念与研发的动力模式； 了解产品研发的分类； 掌握生产流程的设计与选择； 掌握服务流程的设计与选择。 技能目标 能够根据所学知识设计创意产品； 能够根据所学知识设计服务蓝图。 第一节 产品研发概述 一、新产品概述 1.新产品的定义 新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。所谓先进性，是指由于采用了新技术、新材料产生的先进性，或由原有技术、经验技术和改进技术综合产生的先进性；所谓独创性，是指产品由于采用新技术、新材料或引进技术所产生的全新产品。 2.新产品的分类 （1）改进新产品 （2）换代新产品 （3）创新新产品 3.新产品的发展趋势 （1）高效化、多能化 （2）复合化 （3）小型化、轻便化 （4）智能化、知识化 （5）艺术化、品味化 二、产品研发的必要性 1.新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要 2.技术进步加快和用户要求增加的需要 3.产品生命周期的必然要求 三、产品研发的分类 1.基础研究 2.应用研究 3.技术开发 四、产品研发的动力模式 1.技术导向型动力模式 技术导向型动力模式是指从最初的科学探索出发，研究开发新产品，以科研—生产—营销的模式出现。 2.需求牵引型动力模式 需求牵引型动力模式是以顾客为最大的研究对象，以市场—研发—生产—市场的模式出现。 第二节 DFX技术 一、DFX技术概述 所谓DFX（design for X），是指面向X的制造，就是在产品开发设计中充分考虑制造、装配、拆解、维修、报废处理、健康、清洁环保等要求。DFX技术是面向产品全生命周期的设计技术，是一种集成化设计技术，综合了计算机技术、制造技术、系统集成技术和管理技术，充分体现了系统化的思想。 二、 DFM、DFC与DFE技术 1.DFM DFM(design for manufacturability)即面向可制造性的设计。设计与制造是产品生命周期中最为重要的两个环节，在开始设计时就要考虑产品的可制造性和可装配性等因素，关键是设计信息的工艺性分析、制造合理性评价和改进设计的建议。 2.DFC DFC（design for cost）即面向成本的设计。在满足用户需求的基础上，分析产品生命周期内各成本的组成情况，改进设计以降低设计与制造成本。 3.DFE DFE(design for environment)即绿色设计，也称为“面向环境的设计”或“环境友好设计”。在保证性能和质量的前提下，考虑产品在整个生命周期中对资源和环境的影响，使产品对环境的总体影响减到最小。 第三节 生产流程设计 一、生产流程的类型 1.按产品进行的生产流程 按产品进行的生产流程又称为流水线（flow line），是指按产品或服务形成过程的要求组织设备，形成流水般的连续过程。 2.按工艺特点进行的生产流程 按工艺特点进行的生产流程又称为工艺专业化形式，是指面对多品种产品或服务，只能将完成相同工艺的设备组织到一起。 生产流程有三种基本类型，即单件生产、批量生产和大量生产。 3.按项目进行的生产流程 项目型生产流程一般适用于独特的、一次性的任务。 二、影响生产流程设计的主要因素 1.产品需求特征 2.外包策略的应用 3.产品柔性 4.产品质量 5.接触顾客的程度 三、产品—流程矩阵 第四节 产品研发设计的新方法 一、传统的串行设计方法 从需求分析入手，进行产品结构设计、工艺设计和生产流程设计，直到最后的加工装配，一步一步在各部门之间按顺序进行。 串行的设计方法和产品开发过程存在以下两个关键问题： （1） 下游的知识难以进入研发的早期过程。经验表明，越早发现问题，解决的费用就越低。然而，研发部门的很多知识来源于下游环节，这就使得发现问题的时间较晚，修改费用较大。 （2） 各部门之间的沟通有限，有损效率。各部门基本只处理内部事务，对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准存在差异和矛盾，这也降低了产品整体开发过程的效率。 一、并行工程 （一）并行工程的定义 1988年，美国国家防御分析研究所（Institute of Defense Analyze，IDA）完整地提出了并行工程（concurrent engineering，CE）的概念，即“并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法”。 并行工程的具体做法是：在产品开发初期，组织多种职能协同工作