2014年河北事单业位面试人际关系题型(六).docxVIP

2014年河北事业单位面?试人际关系题型（六）?18、直接领导与大领导对你?的一篇报告中的一个观点有很?大的冲突，并且2个人在私下?就关系不好，这时你该怎么做?？ 【试题分析】本题侧?重考察的是在工作中如何协调?两位领导的要求，最终把工作?干好。看到这个题目，很多考?生会想到对方是两个领导，似?乎怎么做都会得罪其中一个，?所以十分为难，想答又不敢答?。其实，只要稍稍了解政府机?关的工作流程和规章就不难发?现，题设的情况可能出现，但?根本就不涉及自己与两位领导?的关系。因为在工作当中，我?们接受的是直接领导的领导，?思路跟领导走，工作按领导的?交待做。故此，在作答这道题?目的时候突出三者间的工作关?系，再加入一些具体做法就可?以了。【参考要点】一、?这道题涉及工作中的层级规章?及具体工作程序。二、如何?在两位领导间，协调解决。重?点体现现实工作的具体规定及?层级要求。三、表明以后还?是会按照工作中的具体安排，?协调好这种关系，做好工作。?【参考答案】我写了一篇?报告，但是却得到直属领导和?大领导两种不同的反馈，对此?我应该努力做好“润滑剂”，?听从领导要求，并按照他们的?要求认真修改报告，从而让两?位领导满意。第一，我会向?两位领导详细介绍报告中的所?有观点都是源于我对本职位、?本部门工作的理解，对于两位?领导对其中的某些观点所产生?的不同看法，我会分别向两位?领导认真解释，并认真听取两?位领导对我报告的意见以及完?善建议。第二，注意说话的?内容和方式。对于两位领导在?生活中关系不大好这样的情况?，注意不评价、不传播，不该?说的话不会说。对于我来讲，?我会客观的向两位领导汇报工?作进程情况，听取领导的建议?，当然我要注意说话的方式。?至于两位领导的私人关系，我?想两位领导一定能够以工作为?重，不会因为私人关系而影响?工作。第三，通过我详细认?真的汇报和解释，经两位领导?讨论协调达成一致之后，我会?按照我们工作的权属等级规定?，根据我直接领导的要求，对?于报告中与工作偏差过大而需?要修改的部分，进行认真细致?的修改。透过这件事情让我?意识到，在今后的工作中我要?更加努力的学习，认真领会自?己所在岗位的职能职责、工作?方法、工作内容和技巧，精益?求精，不断进步。 ?19、领导交给你和小张一件?事，但事后领导只表扬了你，?而没有表扬小张,因为他做得?不好，小张很不服气。现在领?导又交给你们一件工作，小张?就坐在你对面，你怎么说服他?和你一起工作？ 【试题分?析】公务员考试面试人际关?系题型中主要涉及四个主体，?分别是：领导、同事、亲友、?群众。本题属于其中最为常见?的两个主体（领导和同事）中?的一个，考察的核心是与同事?人际关系处理的意识与技巧。?当然本题的出题形式也非常符?合当前考试趋势，通过设置情?景进行动态考察，即通过事情?的处理考察考生处理和解决实?际问题的能力，进而考察考生?对人际关系处理意识的把握。?题目中有两个点需要把握，其?中一个是曾经发生的事情（即?当前需要解决的这件事情的背?景）：领导只表扬你没有表扬?小张，导致小张不服气。另一?个是本题目的核心：如何说服?小张，赢得他的认可，共同推?进工作进度，完成领导交派的?任务。考生作答过程中应更多?地提出一些切实可行的做法，?也就是在如何说服方面多下功?夫，而这也是考生最容易忽略?的问题所在。【参考要点】?与同事协调好人际关系的重?要性入题并点明本质。分别?从几个方面重点谈清楚运用哪?些做法和手段说服同事，赢得?小张认可。进行收尾升华，?展望未来。【参考答案】?我们之所以能够克服种种困难?，顺利地完成各项工作，一定?离不开同事的关心、支持和帮?助，团队的力量是无穷无尽的?，而同事就是我们工作的助推?器。在我的工作中，因为我和?同事小张共同完成一项工作，?领导只表扬了我没有表扬小张?，我认为优秀的工作成绩是我?们共同努力的成果，并非我一?人之功。当前又有一项任务摆?在我的面前，我需要通过我的?努力调动我的“战友”小张的?工作积极性，赢得他的信任和?认可，完成好领导交派的任务?，我会从以下几个方面着手：?摆正自己的思想和认识。对?于曾经取得的工作成就，是我?和同事一起的成绩，受到领导?的表扬应该是我们共同的荣誉?，我必须在内心对两个人的工?作团队有认可，对小张的表现?有赞同。明确工作任务和职?责划分。想要准时、保质保量?地完成工作，就必须有一个明?确的规划，在进行职责分工的?过程中注意合理分工，一边能?够充分发挥我们的长处，形成?优势合力，同时也能通过这种?方式让我和小张都能够有明确?的计划性，所以我会跟小张共?同商讨本次任务的重要性、具?体内容、职责划分。当然其中?也包括具体任务推进的时间节?点，以便我们能够按时按点进?行对接。在整个过程中主动承?担复杂繁琐的工作，苦活累活?