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研发生产主管职业化 -做一个优秀的职业主管 第一讲 管理的基本概念 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特征 主管的类型 管理者必备的三种技能 1、良好的专业技能 2、善于处理人际关系的技能 3、缜密、系统的思考能力 理想管理者的特点 1、经营者对管理者的要求 (1)信赖自己的下属 (2)适时地授权 (3)办事果断,勇于负责 (4)听取别人的良好意见 (5)时刻保持改革的心愿 2、员工对管理者的要求 3、管理者的自我评价 理想管理者的特点 1、经营者对管理者的要求 2、员工对管理者的要求 （1）相信部属 （2）对下属有指导 （3）善于沟通 （4）以身作责 （5）不断进取、创新 3、管理者的自我评价 理想管理者的特点 1、经营者对管理者的要求 2、员工对管理者的要求 3、管理者的自我评价 管理者的人性特点 1、劳心者而非劳力者 2、人才而非人手 3、管理而不是做官 4、负责整个团队业绩的人 5、综合各方面关系的人 调查表 □ 相信部属的能力。 □　工作有创意，不唯命是从。 □　主动发现问题、解决问题。 □　勇于承担责任。 □　有明确的目标意识。 □　能注意到大环境的变化。 □　能注意到客户需求的变化。 □　重视情报并根据情报做综合性的判断。 □　喜欢思考，愿意探讨问题的真象。 □　能适时授权，调动部属的工作热情。 □　愿意将成就与部属分享。 □　喜欢有创新精神的部属。 主管的类型 第二讲 主管的角色与功能、技能与涵养 角色与功能 主管的管理技巧与能力 主管的涵养 主管的角色与功能、技能与涵养 主管的角色与功能 技巧与能力 主管的涵养 主管的角色与功能、技能与涵养 主管的角色与功能 主管的角色与功能、技能与涵养 主管的管理技巧与能力 主管的角色与功能、技能与涵养 主管的管理技巧与能力 主管的角色与功能、技能与涵养 主管的涵养 主管的角色与功能、技能与涵养 主管涵养的两方面 做人的涵养 做事 永远要心存感恩 做事要有责任心，善始善终 要有气度 热爱学习，有强烈的求知欲 将成绩与部属一起分享 建立与公司荣辱与共的使命感 尽量满足部下的合理要求 要有专家的风范 要做到走动管理 要身先士卒，掌握先机 * * 有明确的目标意识，且能注意到大环境与顾客需求的变化，做出综合性的判断。主动积极地发现问题并解决问题 。 外科医生型 固执守旧、循规蹈矩，害怕部属威胁他的地位。其标准的口头禅就是：“这些我们公司早就尝试过，结果行不通，不做也罢了。” 压制部属型 对部属没有信心，不愿意花时间指导部属，认为与其交给部属还不如自己做，讨厌授权，事必躬亲，不会将成就跟部属分享。 事必躬亲型 好为人师，平时喜欢到处走动，指示部属如何进行工作，表面上是关心工作的进度，实则是希望部属多向他请示，向他报告。 干预部属型 强调绝对服从，对上面是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。 唯命是从型 具体表现 主管类型 事先制定考核准则。 重点管理，定期评估。评估的标准要明确、具体，尽可能量化。 控制的目的就是要时时刻刻对其部属实施机会教育，吸取别人的教训，避免重蹈覆辙 追踪考核确保业绩 控制 设法让部属之间建立一种共识。 培养部属的责任心和使命感，有了责任心和使命感，部属才有勇于做事的抱负与当家做主的感觉。 建立共识培养使命感 指挥 敢于授权。 用最合适的人，并不一定是最优秀的人。 培养部属的工作成就感，激发部属的最大潜能。 知人善任人尽其才 用人 通过各种沟通与协调，使主管与