JSQ金牌班组长讲述.ppt

课程内容安排 ①.班组长的角色认知 ②.班组长的一日管理 ③.现场精益型6S实施 ④.车间全面目视管理 ⑤.车间优秀班组建设 ⑥.员工教导O J T培育 ⑦.带好下属,激励下属 ⑧.做好下属,辅助上司 班组长的角色认知 1.班组长的地位和使命 ■ 班组长是企业最基层的管理者,班组长的水平决定企业的执行力； ■ 班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； ■ 班组长的素质直接影响企业的 经营效益和竞争力。 2.班组长的职责和任务 3.班组长的素质要求 3.班组长的素质要求 ■生产技术型(对待设备的方法对待人) ■盲目执行型(态度强硬官僚主义作风) ■劳动模范型(勤恳务实缺乏领导能力) ■哥儿义气型(感情用事拿原则做交易) 3.班组长的素质要求 3.班组长的素质要求 3.班组长的素质要求 ■由技术型人才到管理型人才 管理层技能分析: 海尔车间班组早会形式: 生产准备检查表 4.班中要控制的事情 ----有备无患的过程决定结果 4.班中要控制的事情 ----生产进度需要随时掌控 6.班组日清工作标准 WORKSHOP WORKSHOP 生产现场精益6S管理 4.精益6S的作用和效益 WORKSHOP 案例:涂边作业动作改善前 5.生产现场精益6S实践 ——案例:“成品包装”流程改善前 案例:模具切换工作作业分解表 1.班组长上岗管理规定 根据现场六大生产要素设置班组六大员： 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 3.班组制度建设的内容 4.班组文化建设的要素 4.班组文化建设的要素 5.优秀班组创建的步骤 5.优秀班组创建的步骤 5.优秀班组创建的步骤 员工教导与培育 1.员工能力与资格分析 ①.把管理者与员工区分的第一功能是教导别人。 ②.不是以你的标准去衡量员工,而是以你的标准 去教导员工。 ③.员工没有学会，是因为班组长们没有教导好。 ④.教导员工是最好的学习方式。 3.有缺点的教导示范 4.OJT工作教导的意义 ---在企业管理中培训最具增值意义！ 何谓OJT:-----on the job training指在工作岗位上的培训。 5.OJT四阶段指导法 放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。 6.OJT培训效果评估 激励的本质和定义： 沟通中“看”的技巧: 沟通中“问”的技巧: 管理名言:被“问”出来的答案更容易被执行! 做好下属 辅助上司 1.与上司处理好关系的原则 2.向上司汇报工作的正确方式 3.向上司汇报工作注意的方法 4.有效执行上司指令的技巧 5.与上司沟通的诀窍和艺术 The End ! 负激励(给他害怕的东西): 3.激励员工的技巧和方法 具体 公开 炫耀 立即 赞美 管理名言:赞美就是迅速发现别人的优点并及时说出来! 有效赞美员工的技巧： 3.激励员工的技巧和方法 真诚赞 美开头 不要伤 害自尊 友好结 束批评 尊重客 观事实 * 资料来源： 恰当批评员工的方法： 3.激励员工的技巧和方法 魅力沟通的方式与内容: 1.沟通就是管理，一切问题都与沟通有关。 2.百分之六十的管理不良来自沟通和协调。 ——彼得·德鲁克 4.与员工高效沟通的诀窍 沟通的黄金定律: “你是谁”比“你要如何表达重要”； “你要如何表达”比“你要表达什么重要”。 听到 口到 手到 心到 看到 4.与员工高效沟通的诀窍 看人格 看身份 看场合 看时机 看表情 看回应 看 4.与员工高效沟通的诀窍 听而不闻 同理性 聆 听 选择性聆 听 专注的 聆 听 沟通中“听”的技巧: 4.与员工高效沟通的诀窍 开放式 提个醒:多问正面的问题！ 选择式 問 封闭式 征询式 4.与员工高效沟通的诀窍 說 话说好 话好说 说话好 好说话 沟通中“说”的技巧: 说好话 管理名言:最好的沟通就是以对方喜欢的方式,讲对方喜欢听的话。 4.与员工高效沟通的诀窍 7 与上司处理好关系的原则 向上司汇报的正确方式 向上级汇报注意的方法 有效执行上司指令的技巧 与上司沟通的诀窍和艺术 上司是 最重要的客户 ①.沟通