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附件二：调研报告格式 调研报告 年级： 2013级 专业： 会计 班级： 2013级会计六班 学号（小组）： 20133250616 姓名（小组）： 陈 露 指导教师： 游登贵 2016年 1 月 23 日重庆市大足区小型制造加工企业工作流程调研 当前，从中国五金工具行业市场现状与投资战略分析报告了解五金工具包括各种手动、电动、气动、切割工具、汽保工具、农用工具、起重工具、测量工具、工具机械、切削工具、工夹具、刀具、模具、刃具、砂轮、钻头、抛光机、工具配件、量具刃具、磨具磨料等。国内手动工具企业大多数都是以低端产品为主或者代工贴牌，高端产品和品牌产品仍然为欧美国家所把持。若占有一席之地，扩大自有品牌影响力，提升产品质量也是关键，随着现代科技成果在行业中的不断应用，五金行业的竞争也越来越激烈。无论想在五金行业的哪一个领域站稳脚跟，都要充分了解市场的发展动态（图三）。我国五金行业目前已成为世界上重要的五金制品生产大国，但不可否认，我国五金行业在产品研发、创新、品牌经营、营销管理、企业规模、资金实力等诸多方面与世界五金行业存在着较大的差距。表现在市场占有率上，我国在国际贸易总额所占份额的比例很低，与五金制品生产大国的身份很不相称。究其原因是我国五金制品还处在低档次、低价位的初级状态。 在这样一个激烈的竞争环境，很多的小型制造加工企业除了在销售方式上创新外，工作流程中的改革也同为重要，产品质量、产品产量、高效率工作等各个方面都影响一个企业的生死存亡。他们在工作流程中通过提高效率，减少报废，降低成本，改革技术来实现经济利益的增长。本次调研就是为了观察小型制造加工企业的生产经营是否合理科学，是否能够适应社会的更新换代。由于销售方面属于企业机密，因此不做调查，本次调查只针对小型制造加工企业工作流程调研。(本次调研为个人调研，人力、财力、物力方面有限，调查人采取问卷、实地考察的方式对十家小型制造加工企业进行了调查，现简要对问卷结果加以统计与分析 一、调查时间、地点、方法 （十二）销售出货 1.销售人员填制销售出货单 2.经过财务部门办理出货手续 3.仓管人员根据已手续的销售单，备货发货 （十三）收款 销售人员催款 收款形式：现金、转账、电汇、票据结算等形式 （十四）付款 采购人员填制付款申请单，经主管财务的老总审批之后交给出纳人员进行付款 付款形式：现金、转账、电汇、票据结算等形式 三、调研报告的分析 （一）调研报告的内容分析 1.关于订单、销售预测 市场人员根据市场要求及产品需求，列出要什么、要多少、什么时候要、谁要。在这个方面，有时候是有误差的，因为是口头上的交易，客户提供的数据随时会变动，有可能多，也有可能少。有经验的企业或厂家，往往都有针对每个客户的库存量，销售人员也会随时与客户取得联系，随时保持销售量的变动情况。 2.关于排产与算料 排产与订单、销售预测是息息相关的，生产计划人员根据市场销售的人员提供的信息，计划出生产什么、生产多少、什么时候开工、什么时候完工。在这个方面，有很多厂家和企业指出具体会遇到以下几个问题：（1）生产完工的时间有可能延迟，因为是小型制造加工企业，在机器设备、人员安排等方面会出现不可预测的误差，例如：机器设备出现故障，工作人员临时有紧急事情等等，这些情况的出现都会影响排产。 （2）生产多的零件容易滞留，小型制造加工企业由于经验和掌握的市场信息不足，对生产零件的数量有时候把握不准确，并且在制造加工方面变动很大，一副模具只能用一次、两次，下一次，客户提供的模具又会有变化，因此多的滞留的零件往往是当做报废处理。 （3）在采购方面，大多数的供应商都不会采取用不完的材料可以包退，只有塑料加工等可以重新塑型的供应厂家是可以包退的。另外，在材料上面，遇到有损坏现象等有供应商造成的，材料是可以退回的，但是，由厂家自己造成的，是不予以退换的。由于是小型制造加工，技术上是不成熟的，由厂家自己造成损坏的情况占大多数，因此，在材料报废方面是很大一笔损失。 3.关于采购 在采购方面，大多数的厂家和企业表示，会有固定的供应商提供原材料，即使有新的供应商出现，价格也不会太贵。厂家表示，在采购方面几乎是没有问题的，只有遇到季节性变动或某段时间不规则变化，例如：在那段时间供应商的原材料成本增高，出现新的竞争者等等，但是这样的情况是比较少的，供应商会随时和厂家保持联系，方便原