业务查询-青岛住房公积金.doc

青岛住房公积金网上营业厅操作手册 （单位部分） 青岛市住房公积金管理中心 2013年11月 一、 前言 1 1.1. 网厅功能简介 1 1.2. 网厅系统特点 1 二、 系统登录 1 5.1. 登陆方式简介 1 5.2. 首次登录注意事项 2 5.3. 登录首页概述 3 三、 业务查询 5 3.1. 单位基本信息 5 3.2. 单位公积金资料 6 3.3. 职工公积金资料 6 3.4. 联名卡查询 7 3.5. 结息查询 8 3.6. 职工支取查询 8 3.7. 职工变更清册 9 3.8. 调入待确认查询 10 3.9. 单位缴存单据 10 3.10. 基数调整查询 12 四、 业务办理 13 4.1. 单位信息变更 13 4.2.1. 业务介绍 13 4.2.2. 业务操作 13 4.2. 职工信息变更 14 4.2.1. 业务介绍 14 4.2.2. 业务操作 14 4.3. 单位汇补缴 15 4.3.1. 业务介绍 15 4.3.2. 业务操作 15 4.4. 个人补缴 25 4.4.1. 业务介绍 25 4.4.2. 业务操作 26 4.5. 职工综合变更 29 4.5.1. 登记 30 4.5.2. 提交单据 35 4.6. 基数与缴存比例变更 37 4.6.1. 单个登记 37 4.6.2. 批量导入 40 4.6.3. 基数的核对与修改 43 4.6.4. 基数启用 44 五、 客户服务 45 5.1. 业务提示 45 5.2. 日志查询 45 5.3. 身份证未送达 46 前言 网厅功能简介 为给市住房公积金缴交单位及个人提供便捷的服务，市住房公积金管理中心组织开发了网上营业厅系统。通过网厅系统可以办理单位在线缴存、职工补缴、职工变更、公积金基数调整；个人在线贷款申请、在线还款等。 网厅系统特点 自主办理，流程简化在线结算，实时扣款操作简便 网厅的老版登录地址 老平台用户在原有电脑上直接登录 首次登录时，单位性质确认 首次登陆时，修改初始密码 登录首页概述 登陆时自动提醒单位存在尚未结算的缴存单据及未送达的身份证复印件信息，首页显示青岛市住房公积金管理中心发布的信息提示、公告及单位近期的网厅操作记录。 登陆后自动提示单位存在尚未结算的缴存单据 登陆后自动提醒，单位存在未送达的身份证复印件 左边显示中心发布的消息、公告，右边显示单位近期在网厅的操作记录 首页右上角显示当前用户、当前IP地址，可以通过“控制面板”修改用户基本信息及密码，可以通过点击键刷新当前操作页，点击键关闭当前操作页，点击“退出系统”安全退出当前操作单位。 注：同一电脑可以操作多个账户，但同一时间只能登陆一个账户 遗忘密码需要单位网厅经办人持本人身份证原件及公章到公积金业务所属管理处办理密码重置 右上角界面局部显示 修改密码功能可以修改客服查询密码和网厅登陆密码 主界面左边为功能导航树形菜单，用于选择业务操作项 业务查询 业务查询功能模块实现公积金相关业务的查询、信息导出、单据打印，方便单位经办人查询业务办理历史记录、职工信息统计整理。 单位基本信息 单位基本信息展示单位登记的相关基本信息 单位公积金资料 单位公积金资料展示单位相关公积金资料信息。 职工公积金资料 职工公积金资料可以查询出单位中所有状态职工信息，根据职工账户状态、职工编号、职工姓名、职工身份证号码可以分类精确查询职工信息，选中职工后可以查询职工的缴存明细信息，支持导出功能。 职工公积金资料 钩选需要查看的职工，点击【职工明细账】 职工明细账 联名卡查询 联名卡查询可以查询单位中职工是否办理联名卡、联名卡卡号及发卡银行等信息。也可以根据职工编号、职工姓名、职工身份证号码、办卡状态、发卡银行、联名卡号分类精确查询，支持导出功能。 职工联名卡信息 结息查询 结息查询可以查询出每年6月底公积金结息后的信息。 职工结息明细查询 职工支取查询 支取查询可以查询单位中所有职工的公积金提取情况。 直接点击查询按键默认为显示当天支取信息；以时间段查询锁定最大时间间隔为一个月；选择职工姓名、编号、身份证号码、单据状态查询则无时间段限制，支持导出功能。 单位当月支取明细查询 职工变更清册 职工变更清册可以查询所有职工的公积金账户变更历史，变更种类包括：开户、启封、调入、封存、调出等。 职工变更清册中只有【业务状态】为“已确认”时，才标识对应的职工的变更操作已经生效，如果是“未确认”状态，则表示该职工的变更已登记但没有提交单据，若要继续办理需到【业务办理-(职工综合变更】业务办理界面将对应职工的变更单据提交。 缴存单