电缆维护支撑作工汇报总结.docx

中国电信股份有限公司湖州分公司 PAGE \* MERGEFORMAT 1 线路维护岗支撑工作交接汇报总结 2013年10月，因接入维护中心线路维护岗位老员工退休而由吴兴装维支撑班调入支撑。从2013年10月至2014年10月，历时一年，现岗位上积累了相应的工作经验，现对岗位工作做一个汇报和总结。 在集团大区划小，分片承包的潮流下，维护班原本工作管理模式从11月停止，接下来是与实业交接并辅助实业管理的交接期。 过去10个月，在接入维护中心主任领导班子的领导下，及公司领导和其他部门的大力支持下，为确保通信线路畅通，提升用户服务质量做了大量 HYPERLINK /file/ \t _blank 工作。 鉴于目前所处的特殊时期，现做如下总结说明，回顾以往每年的故障率随着线路设备的逐年老化；市政道路、房屋开发建设、小区整治、电缆人为被盗、割接故障、鸟啄鼠啮、人井手孔被盗，维护班为配合公司转型，及时配合协调各部门处理，包括EPON割接、外挂点割接、设备断电等产生的大量故障，以及处理修复疑难宽带故障等。 一、线路维护班组组合模式 维护岗管控本部门工作并协调与其他部门的衔接工作，电缆维护班下辖2个维护队，每个队2人，处理故障，可以灵活机动，在完成规定指标外可进行支撑其他维护区域工作 其他特殊地区，如织里、埭溪、吉山、环渚、城中由实业公司相应派驻工程队，并由线路维护岗指定工作。 二、线路维护岗位工作职责 故障工单、数字城管及12345阳光热线工单的处理 从接单开始进行工单分发，以电缆维护班优先派单，其他实业工程队为辅原则，以节省支出成本。织里、埭溪、吉山、环渚、城中各区域由实业派驻工程队，凤凰主要由本班电缆维护班进驻，同时本班电缆维护班机动维护。派单与回单实时追踪，以提升效率为准则。 工程材料的领用与分发、回收 电缆、分线盒、铝制接头保护套、热塑套管、25模块、k2接线子等其他工程耗材必须保持一定的仓储量。每个月去材料部门进行申请领用及入库。 分发材料以实际工作消耗量为基准，涉及电缆大抢修必须现场核实需要使用的量。 回收材料需要将回收的材料进行分类，可利旧和不可用分别存放入库，提高资源的利用率。 部门数据的整理、核实、归档 每个月维护量、工程文本、本部门材料进行统计、核实、分析并加以归档。 三、2014年线路维护数据 1、工单情况 1到12月份故障抢修工单埭溪2641张，织里3127张，凤凰2097张，城中1621张，吉山1178张，环渚506张，总数11170张（工单已全部回访）详细如下表： 电缆故障 支局 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 织里 197 262 360 240 247 264 316 361 285 242 197 156 3127 埭溪 243 218 226 182 195 216 320 275 239 212 203 112 2641 环渚 34 18 52 50 42 39 50 47 51 35 52 36 506 吉山 85 107 126 71 92 125 132 105 92 93 78 72 1178 城中 103 96 153 111 134 117 191 182 147 132 134 121 1621 凤凰 179 146 235 164 186 188 278 176 157 109 134 145 2097 合计 841 847 1152 818 896 949 1287 1146 971 823 798 642 11170 和往年（2013年）相比（如下图），今年通过加强工单管理，同期比去年下降了6534张(金额约189520元)，（注：2013年1-10月总量16259张）。 2014/2013电缆故障 比较 年/月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 2014年 841 847 1152 818 896 949 1287 1146 971 821 800 642 11170 2013年 1106 1349 1752 1075 1310 1566 2089 2066 2015 1931 1061 895 18215 2014年1月份到12月份截留共计7045张，节约1972600元（280元/张）。 其他工作项目如下： 电缆维护2014年1-12月工作类别 电缆类障碍 管道井盖类 装机支撑类 数字城管及12345热线 11170 168 110 373 2、电缆材料等情况 更换电缆（各种障碍1到12月份415个点），布放新旧电缆39787米，相应如下： 电缆使用量（误差±20米） 10对 20对 30对 50对 100对 200对 300对 400对 800对 15681 713