第一讲管理概及论班组基础管理大纲.doc

第一讲 管理概论及班组管理大纲 为什么要学管理知识？“三为”： 为使我国的管理水平能跻身于世界之林。 为学会竞争、学会致富。 为学以致用。 一、管理概论 （一）管理的概念及内容 1、管理是管辖、控制、处理的意思，是指管理者通过实施计划、决策、组织、领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，实现既定目标的活动过程。管理的重要作用：“一广泛”即运用的广泛性，管理与科技是“两个车轮”、管理、科学、技术“三根支柱”。内容： 1）管理目标——以最少的资源，取得最大的效益 2）管理手段——方法：行政、经济、法律、思政、信息工程 3）管理对象——人、财、物、时间和信息。 4）管理职能——计划、组织、领导（指挥）、协调和控制。 5）管理的主体是——企业的领导者与全体职工 6）管理的依据是——管理学原理（规律、原则） 有效性 2、管理的特征（点）：五种 动态性——内、外环境 科学性，管理活动分为 经济性（效益性） 创造性（创新）——企业家的精神就是创新的精神 艺术性——管理技巧、管理方式、管理成效 3、管理的发展： 管理是一种有组织的活动，产生于原始社会的集体劳动。国外大体经历了四个阶段。 1）、早期管理阶段（18下~19世纪末）2）、科学管理阶段（１９世纪末～２０世纪４０年代）３）、现代（中期）管理阶段（２０世纪４０～５０年代）4）、最新管理阶段（20世纪60年代至今）、六大学派 （二）管理原理 [原理]指某种客观事物的实质及运动的基本规律。“原”即“源”，原本的意思；“理”即道理、基准、规律。[管理原理]主要指管理活动的规则。它反映了管理系统的客观要求，即反映规律性，它是现实管理现象的一种抽象；也有人称为管理指导思想。 管理原理主要内容包括：道德原理、系统、人本、责任、效益、封闭原理、能级原理、弹性原理、动力原理等。 1、道德原理——“德”、“得”是相通的，应具有职业道德、社会公德和做人道德职业道德 2、系统原理—— 一着不慎，全盘皆输 1）、系统的概念与特征 [系统]是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、在一定环境中具有特定功能的有机整体。整体大于它各部分的简单总和。其特征六个股： 集合性 （2）整体性（3） 六个分析是：(1)系统要素方面：班组系统是由什么组成?要素是什么?可分哪些子系统?(2)系统结构方面：班组系统内部组织结构如何?各要素之间是如何联系的?(3)系统功能方面：班组系统要完成什么功能?这一功能与各要素间有什么影响、制约关系?(4)系统改进方面：维持、完善、发展系统的源泉和因素是什么?(5)系统联系方面：班组系统在纵向、横向方面的联系如何?在更大系统(车间、企业)中的地位及作用如何?(6 )系统历史方面：班组系统是怎样产生的?经历了哪些阶段?发展前景如何? 在这些分析基础上，更要把握好其特征：（1）目的性，一个系统通常只有一个目的。（2）整体性，系统的基本思想是整体性、综合性。整体效应是系统论最重要的观点。“整体大于部分之和”。（3） 人本原理就是以人为中心的管理思想，以人的全面的自在的发展为核心，创造相应的环境条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以企业共同理想为引导。 1）、对人认识的深化 2）、人本原理对现代班组管理的几点启示 （1）有效管理的关键是员工参与管理（领导） （2）给员工一个领域 （3）工作内容丰富化 （4）适才适用。 4、班组管理中的整分合原理 现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。这就是整分合原理。 1）、整分合原理主要含意 ①整体把握，即要提高管理的效益，对班组来说，对如何完成班组的总体目标和整体工作必须有充分细致的了解；②．科学分解，即在整体把握的基础上，再将整体分解成一个个基本要素；③．组织综合，即在明确分工后，要进行合理的组织综合。 分解正确，分工就合理、规范才科学。 2）、班组内的分工 3）、分工基础上的综合（即分工不分家） 5、能级原理：把各状态的能量按大小排列，犹如梯级，叫能级。班组长应对不同的能级应授予不同的权力、物质利益和精神鼓励。 二、班组长及班组管理 （一）班组长 1、定义 班组长是指在生产现场，直接管辖20人左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。班组长是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”；是“兵头将尾”。 2、班组长自我角色的认知（地位作用） （二）班组长 定义 班组长是指在生产现场，直接管辖20人左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。班组长是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”。古话说：兵不在多在于精，将不在勇而在于谋。兵要“精