第三军医大学桥新医院文化建设.doc

全国医院文化建设经验交流大会主题发言 创新文化建设理念 助推医院科学发展 ——第三军医大学新桥医院文化建设主要实践及成果 2010.5.8 北京 第三军医大学新桥医院位于重庆市歌乐山下，始建于1944年，营区占地1000亩，历史底蕴深远，临床积淀厚实。长期以来，医院把文化建设作为可持续发展的核心动力，始终摆在高位，坚持常抓不懈，取得了丰硕成果。高品味、高格调、高质量的医院文化，在促进医院全面建设又好又快发展中发挥了重要作用。 科学统筹，施行了文化建设整体战略 我院在贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，弘扬、继承优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，　二十一世纪是知识经济时代，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，医院所形成的医院文化各具特色、互有差异。“观念先行”在激烈的市场竞争中立于不败之地并更具生命力、凝聚力和竞争力。 优美的医疗环境、先进的设备形成救死扶伤的奉献精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神、与时俱进的创新精神、争创一流的拼搏精神、众志成城的团队精神、爱院如家的主人翁精神 创新的科技文化。一是大力培养科技人才队伍。不断创新人才培养模式、优化成才环境、改革用人机制，个性化培养大才，规模化推出新人，超常规引进英才，建立一套符合市场规律、符合医院实际，以人为本、人尽其才、才尽其用，有激励、有竞争、有活力、重效益的人才管理体系，打造一支高素质创新人才队伍；二是大力搭建科技平台。通过“凝练学科方向、找准目标定位、发挥比较优势、做强技术特色、壮大创新团队、坚持扶优扶强”等创新举措，切实提高学科整体竞争实力和综合水平。加大大器官疾病综合救治“双十”大平台、野战内科研究所和专科实验室的建设力度，为研究型医院和“大型医疗城”的建设奠定坚实基础，为科技工作者搭建施展才华的舞台。三是大力激励科技创新。大兴科学研究、技术创新之风，进一步加大对科技创新的奖励力度，激活机制、激发创造活力，不断提高医院医疗技术水平和科技创新能力，在全院形成了抢占前沿、勇于创新、敢闯禁区的积极风尚。 过硬的军事文化。一是大力培育当代革命军人核心价值观，不断强化全院教职员工的军魂意识、宗旨意识，确保信念坚定、政治合格。二是大抓军事训练。保持“百人百日大练兵”和先行09卫勤演练高昂的热情抓军事训练，真抓真练，始终走在全军前列；三是大力加强军事医学研究，在调整精简中组建了“野战内科研究所”，确立了“军事应激、海域救治、高原临床”等军事医学前沿研究方向，打造军事医学优势。四是积极做好为兵服务工作，高标准完成体系内官兵医疗健康保障任务，开展“为兵服务百千万工程”、雪域高原、西南边陲健康军营行等活动，在为兵服务中强化军人意识、提高卫勤能力，全面履行姓军为兵的神圣职责。 卓越的服务文化。不断创新服务理念，探索建立了“全员服务、全面服务、全优服务、全程服务”的临床优质服务新机制，即：全员服务，树立全员都是服务员的思想和服务是第一责任的意识；全面服务，力求从吃、住、行、陪和护等各个方面，给患者提供多方位的服务；全优服务，提供一流设备诊断、采用一流技术治疗、力求一流水平护理；全程服务，做到患者随到随接、随入随治、随出随送，并建立长期的“医后跟踪服务”。建立了“全方位、全时制、立体式”门急诊服务新机制，克服大医院普遍存在的患者“挂号、候诊、取药排队时间长，就诊过程时间短”的“三长一短”新矛盾等等。对病人既“治病”又“爱人”的观念深入医院工作的方方面面。我们坚持实施“节假日免挂号费”、“健康快车”、“明天计划”、专家义诊、“扶贫医疗”、技术帮带等便民措施和惠民工程，承担起更多社会责任。形成了具有新桥特色的服务新模式和服务品牌。 三、成效显著，发挥了兴院强院重要功能 在医院半个多世纪的建设发展中，通过文化潜移默化的熏陶、影响和引导，有效调动了全员干劲、凝聚了全员智慧，为医院科学发展提供了先进的文化、思想保证，注入了不竭的发展动力，促进了医院各项建设的全面大发展。 以加强文化建设促进平台建设，夯实了医院发展根基。医院目前共建设有主病房大楼、第二住院部、科教中心、三住院部、一站式体检中心、门急诊大楼等业务用房30余万平米，展开住院床位2300张；新添伽玛刀、电子束CT, 64排螺旋CT、核磁共振、数字减影系统等，现代化医疗设备总值6亿多元;为疑难、危重病诊治和保障军民健康提供了现代化条件支撑。10年来，医院各项指标逐年创历史新高，连年荣获重庆市“行风建设”和“文明诚信”先进单位，医院先后荣获全国首批三级甲等医院、物价信得过单位、药材管理先进单位、医德医风先进单位、拥政爱民先进单位、及等称号并被确定为全国百万妇女乳腺普查定点医院、国家城