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第五单元 题目：什么是EDI？直接EDI和间接EDI的特点是什么？ 1 EDI即电子数据交换：以某种标准形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业信息。企业间交换的数据一般包括发票、订购单、报价请求、发货单和收货通知等。 2 直接EDI要求网络上每个企业都运行自己的EDI翻译计算机软件，这些翻译计算机软件通过调制解调器以及拨号电话线或专线直接相连。 直接EDI的数据交换成本较高。如果顾客或供应商的时区不同而且交易量很大或交易时间要求很好，拨号连接的方法就很麻烦。如果企业需要同很多顾客或供应商建立连接，专线连接的方法就非常昂贵。使用不同通信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接。 3 间接EDI，又称增值网（VAN），企业可以通过增值网与贸易伙伴间接连接，增值网提供接收、存储和发送电子信息（包括EDI报文）所需的通信设备、软件和技术。 VAN的优点是用户只要支持VAN的一种通信协议，不需要支持各贸易伙伴的各种协议。VAN在运行记录中记下了信息传输活动，这是关于交易的独立记录，可帮助解决贸易伙伴间的纠纷。VAN可自动进行标准检查，确保交易报文符合EDI格式要求。缺点是直接成本较高，大部分VAN要收注册费、月租费和交易费。 第六单元 题目：什么是服务成本定价法和服务价值定价法? 服务成本定价法（cost-of-service pricing）：将生产某一目标产量产品所消耗的包括固定成本和可变成本的全部显性成本加总，然后在此基础上加上企业对单位产品的期望利润。也成为标准产量定价法（standard-volume pricing）。 如：汽车行业，通用、大众等生产上会根据预期的销量进行生产。 厂商建议零售价（manufacturer’s suggested retail price, MSRP）的计算过程。 项目及单位成本 100 000量 90 000量 110 000量 固定成本及折旧 7000美元 7778 6346 促销和广告费用 1500 1667 1364 原材料、人力等可变成本 12000 12000 12000 运输费用 500 500 500 按20%的税后投资回报率和30%税率所计算的利润额 2300 2556 2091 经销商进价成本 23300 24501 22301 标准产量下的经销商利润（20%） 4660 4900 4664 标准产量下的生产商建议零售价 27960 29401 26783 标准产量的变化 -10% +10% 生产商建议零售价变化 +5.2% -4.2% 服务成本定价：标准产量下的价格制定 服务价值定价 服务价值定价（Value-of-Service）:指根据产品对消费者的价值来定价，即销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户群进行定价。本质上是价格歧视的一种形式。 不同客户群对产品的弹性是不一样的。 销售商所面临的挑战就是利用消费者对产品价值赋值的差异，设计出一种与弹性变化相符的定价方法，提高收入。 服务价值的分版本策略 服务价值的二重定价策略 服务价值的交叉定价策略 服务价值的拍卖策略 服务价值的分版本策略 分版本（Versioning）:把同一产品开发出多种层次不同的产品，这些产品构成不同，价格也有差异。这些不同版本的产品定位于不同的细分市场。 分版本定价策略之一： 版本推进（versioning over time）之一:一种创造产品差异的方法，一开始企业推出高品质、高价位的产品，然后逐次降级并相继推出价格便宜的同类产品。 如：宝丽莱相机（Polaroid） 服务价值的分版本策略 分版本定价策略之二： 同时推出多系列版策略(simultaneous multiple version strategy)：基于产品的不同特征和功能同时推出多系列版本产品策略，消费者在一系列选项中做出选择的过程，在可供选择的配置和型号中表达自己的价值取向。 如：柯达摄影产品；英特尔芯片 讨论：该种策略的风险和收益？ 服务价值的二重定价策略 二重定价（two-part tariff）是指既向客户收取门槛费(fixed access fee)，还向客户按单位使用价格（price per unit）收费。 传统而巧妙定价法，鼓励客户优化自己的使用量，直到再消费一个单位产品或最后一个单位产品所产生的额外价值与单位价格相等为止。 如：网络音乐或电影下载 该种定价方案需要怎样的支付系统？ 服务价值的交叉定价策略 交叉定价策略：交叉采用二重定价和版本定价相结合的方法。 如：中国移动的通信产品 服务价值的拍卖策略 拍卖是最适合于网络交易的服务价值定价策略。 拍卖的基本原理 在线拍卖的方式： B2C/C2C Auctions B2B Auctions 应用于电子商务企业的定价模式 1、