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用友软件股份有限公司
制造行业解决方案事业部
倪春燕
资源均衡,协调运营
—用友NC6供应链系统解决方案
主要内容
集团供应链管理总体规划
集团供应链协同业务场景
供应链精细管理方案介绍
集团供应链管理价值分析
供应链定位
供应链管理的挑战
2009全球CSCO调查报告
监控库存成本
敏捷供应链
与合作伙伴共同制定决策
库存智能补货
供应商管理库存
与条码、RFID等外围设备的集成应用
多伙伴协作平台
财务业务一体化
供应商准入
业务流程控制
异常监控
绿色供应链
客户忠诚度
与客户在整个供应链阶段展开合作
合理采购的全球物流网络
优化性能和交付的全球“精益中心”
异构系统整合
主要内容
集团供应链管理总体规划
集团供应链组织规划
集团供应链系统规划
集团供应链协同业务场景
供应链精细管理方案介绍
集团供应链管理价值分析
集团供应链管控目标
单一行业产业集团
管理模式快速复制
复制型集团供应链
纵向一体化产业集团
计划协同、降低交易成本
协同型集团供应链
横向一体化产业集团
资源共享、实现规模效益
共享型集团供应链
集团类型
供应链策略
目标
非相关多元化产业集团
投资效益最大 化
战略管控型供应链
集团供应链组织设计(参考)
集团营销职能分配一般原则:
集团进行营销战略决策(管理委员会)、战术层控制(营销中心),制定销售政策
子公司实施销售作业和客户服务
集中采购职能分配一般原则:
集团进行采购的战略决策(管理委员会)、战术层控制(采购中心)
子公司实施采购作业
集团营销职能分配一般原则:
计划组织必须与营销和运营组织分离,保持独立性,避免集团内部需求放大,避免组织绩效导向产生的库存增加。
集团供应链集中管理的重点内容
集团供应链风险控制
一、组织职责控制
1、采购价格管理委员会
2、采购业务员与仓库管理员职责分离
3、采购业务员和付款人员职责分离
4、大宗物料的采购业务员定期轮岗
二、流程控制
1、集团采购内部审计
2、供应商招标、评审、合格供方名录
3、采购价格控制、采购批量控制、质量控制
4、采购物料标识-对供应商和业务员的可追溯
三、绩效控制
1、物料保障:缺货次数、缺货量
2、采购预算:实际与预算差异率、差异额
3、采购成本:年度成本降低率,与市场均价差异
4、采购质量:退货次数、验收合格率
一、组织职责控制
1、市场区域、产品类别、客户分类
2、销售价格管理委员会
3、销售业务员与仓库管理员职责分离
4、销售业务员和收款人员职责分离
5、销售业务员与货物配送职责分离
6、销售业务员轮岗、渠道管理员轮岗
二、流程控制
1、集团销售内部审计
2、销售政策控制:价格控制、信用控制、返利控制、促销控制和稽核
3、业务过程控制:订单控制、发货控制、开票控制、业务权限控制
三、绩效控制
1、销售利润率、销售收入、费用预算差异率控制
2、应收账款周转天数、坏账损失
3、客户满意度、客户流失率
集团采购风险控制
集团营销风险控制
集中采购的内部风险控制-不相容职责分离(示例)
职位
职责
不相容的职责
采购员
参与供应商的选择会议
评论供应商的表现、质量
考虑采购合同的条款
签订合同
决定供应商
二级分、子公司生产管理部门
编制年度采购计划
编制月度采购计划
审核采购计划
?
二级分、子公司生产管理部门负责人
审核采购计划
编制采购计划
采购部门文员
将采购的订购信息记录于系统中
修改供应商档案文件
执行采购业务
采购部门负责人
与客户签订采购合同
决定选择供应商
记录订购信息于系统中
修改供应商档案文件
料场管理员
检验货物质量
保管存储的货物
采购货物
过磅员
计量、记录进货数量
检验进货质量
一级子公司负责人
批准供应商
签署大宗原料进货合同
记录订购信息于系统中
修改供应商档案文件
统计员
统计汇总进货数量
验收货物
质量管理部门
事先检验货样及货的质量
检验进货的质量
批准采购货物
?
财务部门
计算计划价格
参与采购
应付帐款会计员
核对原始单据
开出付款凭证
批准付款
财务部门负责人
批准付款凭据
开出付款凭证
出纳
执行结算事宜
复核支票
示例
产能利用率
产能利用率
设备利用率
仓库面积利用率
运营资产周转率
资源利用率
采购成本
单位采购成本%
物流成本
单位物流成本%
人力成本
单位人力成本%
单位销售费用%
平均库存成本%
产销率
产销率
车辆完好率
单品种销量比
库存周转率
运营效率
运营效率
客户满意度
新增客户比例
订单响应周期
客户|市场
客户、市场
集团供应链
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