5.1.1用户关系需求推动的SNSHarry的新朋旧友.PDFVIP

的需求。但实际上，国内互联网真能满足80%网民需求的，除了腾讯、百度极少数几家以外，没多少 能够做得到。归根结底，对于更多的互联网服务提供商来说，所能满足的只能是一个相对而言的细分 “小众”群体。到2005 年6 月，中国互联网的用户群体已经突破了一亿，这么庞大的群体，其拓展和细 分出来的用户需求，将足够支撑各个细分市场的发展。我们看到，越来越多的用户开始对大而全的网 站失去早期的兴趣，这些人所积累和汇集起来的在各个细分领域的需求和消费力量，从表面上看很小， 不值得关注，但对于任何一家互联网服务提供商来说，这可能恰好是足以养活他们的客户群。随着个 性化、垂直化的潮流越来越壮大，这些散落在每一个细胞中的细分需求，蕴藏着带来互联网精彩纷呈 的巨大价值。 5.1.1 用户关系需求推动的SNS ：Harry 的新朋旧友 如果要评选2009 年的热门网络词汇，“开心农场”一定榜上有名。自2008 年3 月横空出世以来，仅 仅用了两年左右的时间，开心网就从不到300 名的种子用户攀升至4000 多万注册用户，并且以每日 超过 1200 万的登录用户、每日20 余万的新增注册用户、日均浏览量超越10 亿的速度持续增长。 Harry 是上海一家管理咨询公司的市场专员，她就是在开心农场的这种火爆增长中被老朋友逼上 开心网的。在开心网刚火起来那会儿，Harry 很奇怪自己的 MSN 邮箱里每天都收到几封来自老朋友 的邀请信，主题都是“×××邀请你加入开心网”。开始他还以为是某个不良网站自动发送的垃圾邮件，后 来终于忍不住了，在MSN 上问了一位邀请过他的朋友才知道，这些真是朋友的邀请，并且这位朋友 还神秘兮兮地告诉她：“赶快进来吧，熟人×××都在，进来就知道怎么回事了”。于是她加入了开心网， 但是刚一加入就变成了那位朋友的奴隶。Harry 自然不甘心被朋友买为奴隶，于是赶紧将那位朋友提 到的“×××”这些熟人加为好友，打算把他们买为奴隶，可是一看傻眼了，人家的身价都比自己的原始 资产还高。Harry 赶紧忽悠一位同事加入进来，并将之买为奴隶，接着邀请更多的朋友进来，将朋友 买卖的生意越做越大。Harry 说：“大家都想在朋友排行中身价最高、资产最多，并且还可以随自己的 心情将×××恶搞一下，‘送他去挖煤’，‘派他去扫厕所 8 小时’，‘在大街上把他当马骑’，‘关小黑屋一天’，‘惩罚 他倒插门嫁给芙蓉姐姐’等；恶搞完之后，还可以进行安抚，刚开始是‘为他泡上一杯菊花茶’，当朋友 被我买卖到一定的次数时，还可以‘带他去香港购物’、‘背他上楼’等”。 那段时间，像Harry 这样的，上开心网玩开心农场、收获庄稼、偷菜几乎成为了城市上班族乐此 不疲的“必修课”。但是过了大半年之后，Harry 觉得玩够了，开始感觉开心农场这类游戏很无聊。和 Harry 一样 ，同事Linda 似乎也对开心网出现了“审美疲劳”，“我的开心账号已经有过亿资产，有豪宅、 名车，那又能怎样 ，还不如把账号卖了，换成真金白银实际，玩久了也腻 ，重复劳动”。 在玩开心网之后的2010 年5 月，Harry 发现了一个新的SNS 网站：优士网。与她最初结缘开心 网的过程一样，这次是一位MSN 上的好友，也是一位工作上的合作伙伴发过来的邀请信。第一次来 到优士网，她发现这是一个和开心网完全不一样的天地，怎么找也找不到任何可以玩的游戏，怎么找 也找不到那么多的老朋友。她小心翼翼地在优士网上填写和完善了自己的个人档案，并开始根据网站 的帮助和提示，寻找和添加了很多各行各业的新朋友，有负责人力资源的人事经理、投资公司的副总、 媒体公司的市场总监、互联网公司的商务主管等。通过与这些新认识朋友的交流，她甚至幸运地找到 了一位给她在工作上带来了很大帮助的客户，她慢慢地意识到，这样一个SNS 网站可能对于自己这 样在上海打拼的职业女性来说更加需要和有价值。 现在我们可以看到越来越多的人加入SNS 网络，和Harry 在优士网和开心网的新朋旧友的故事一 样，他们已经并非只是为玩开心农场那些小游戏，他们上人人网与大学老同学交流，上开心网与年轻 的同事沟通，上 Linkedin、XING 、若邻网、优士网与业内人士联络等，左手维护熟人关系，右手开 拓陌生人关系。 放眼全球，人口数量最多的3 个国家，第一是中国，第二是印度，第三则是Facebook——全球最 大的SNS 网站。虽然Facebook 并不是一个“主权国家”，但拥有6 亿用户的Facebook