礼仪与职业形象教学课件ppt作者郭宗娟HK2025028基本站姿规范PPT课件.pptVIP

2005年三月 品牌服务、精益求精，我们做的到！ 东莞长安高尔夫球乡村俱乐部 品牌服务、精益求精，我们做的到！ 一、站立姿势 在人际交往中，站立姿势乃是任何一个人的全部仪态的根本之点。 （一）基本站姿 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩放松，呼吸自然，腰部直立。双臂自然下垂，处于身体两侧，手部虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下。 两腿立正并拢，双膝与双脚的跟部紧靠于一起。两脚呈“V”状分开，二者之间相距约一个拳头的宽度。 （二）空乘服务人员基本站姿 男性服务人员将双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，大致上与肩部同宽。 女性服务人员将双手相握或叠放于腹前。双脚一前一后成“丁字步”。 女士站姿 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。 站立时不要身斜体歪，双臂自然下垂，处于身体两侧，双手在身前自然交叉，右手叠放在左手上置于小腹前。 两腿并拢，两脚呈“丁”字或“V”字型站立。 男士站姿 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩自然放松端平且收腹挺胸，不僵硬。 双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身侧。 脚跟并拢，脚呈“V”型分开，两脚尖约成45度角；或双脚平行分开，与肩同宽。 （三）不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 浑身乱动 站姿的要领与注意事项 “立如松”： 头、肩、臀、足； 颔、眼、胸、腹 禁忌： 东倒西歪； 耸肩勾背； 双手乱放； 做小动作； * * 提臀收腹 脚尖分开45-60度 双膝并拢 挺胸抬头，目视前方，微收下颌 肩放松，双臂自然下垂 *